近日，有市場消息傳出，新零售領域的老牌玩家天貓超市正醞釀一場重大業(yè)務轉型，計劃在2026年全面發(fā)力前置倉即時零售業(yè)務，通過大規(guī)模鋪設前置倉實現(xiàn)全國范圍內的4小時達服務。這一戰(zhàn)略調整被視為天貓超市應對即時零售崛起對傳統(tǒng)快遞電商沖擊的關鍵舉措。

據(jù)知情人士透露，天貓超市已將業(yè)務重心從基于大倉發(fā)貨的次日達、半日達快遞電商模式，轉向以前置倉為核心的即時零售賽道。目前，其在北京、上海等一線城市的前置倉已接入淘寶閃購頻道，用戶可直接搜索"天貓超市閃購"下單。盡管當前前置倉數(shù)量僅約30個，但內部已明確2026年將大幅擴張，相關預算已從傳統(tǒng)快遞電商業(yè)務全面傾斜至淘寶閃購項目。

這場轉型的直接動因源于市場競爭格局的劇變。即時零售的興起正在重塑消費習慣，原本屬于快遞電商的市場份額被快速蠶食。數(shù)據(jù)顯示，天貓超市超過70%的訂單仍依賴淘寶快遞電商業(yè)務盤，但去年業(yè)務下滑的主要原因正是即時零售的爆發(fā)式增長。為扭轉局面，天貓超市決定將原有次日達貨盤資源與議價能力全面導入即時零售賽道。

在具體運營模式上，天貓超市采用"雙渠道作業(yè)"策略：消費者下單商品若在前置倉有庫存，則4小時內送達；若無庫存則仍按次日達模式配送。這種靈活履約方式既保留了傳統(tǒng)業(yè)務優(yōu)勢，又提升了配送時效。值得關注的是，其4小時達業(yè)務通過壓縮利潤空間形成差異化競爭——前臺扣點毛利22%、后臺8%的毛利結構顯著低于盒馬鮮生等即時零售玩家，試圖以"次日達價格提供小時達服務"搶占市場。

商品結構方面，天貓超市前置倉目前聚焦于標品領域，涵蓋約10000個SKU，但未涉足生鮮、冷鏈等非標品類。為彌補商品競爭力短板，其推出"貓超獨家"頻道，要求商家開發(fā)專屬商品以形成差異化優(yōu)勢。這種策略反映出其在高頻消費場景中面臨的挑戰(zhàn)：既要承接淘寶閃購的流量，又需在缺乏生鮮品類的情況下構建用戶粘性。

物流體系上，天貓超市選擇與菜鳥網(wǎng)絡深度合作，由后者承擔4小時達訂單的履約。這種"快遞物流供應商轉做即時配送"的模式在業(yè)內尚屬首創(chuàng)，若運營順利，或將推動菜鳥網(wǎng)絡向社會化即時配送平臺轉型。不過，當前即時零售市場缺乏成熟的社會化物流解決方案，菜鳥能否突破這一瓶頸值得關注。

在B端市場，天貓超市的轉型計劃延伸至供貨業(yè)務領域。隨著淘寶閃購閃電倉在下沉市場的快速擴張，其貨源質量優(yōu)勢逐漸顯現(xiàn)。相較于傳統(tǒng)閃電倉參差不齊的供應鏈，天貓超市的標準化貨盤具備明顯競爭力。業(yè)內人士分析，若能借助即時零售熱潮切入B端供貨市場，或將為持續(xù)一年多不溫不火的to B業(yè)務找到突破口。

這場轉型也引發(fā)阿里內部業(yè)務板塊的資源博弈。天貓超市將資源向淘寶閃購傾斜，意味著傳統(tǒng)快遞電商業(yè)務盤將面臨預算縮減。在存量市場環(huán)境下，淘寶次日達與淘寶閃購形成此消彼長的競爭關系，如何平衡兩大業(yè)務板塊的發(fā)展成為阿里需要解決的新課題。

對于未來是否會進軍1小時達服務，知情人士表示存在可能性，但需重構現(xiàn)有的商品、扣點和毛利結構。當前模式下的供應鏈體系尚難以支撐更快的配送時效，若強行推進可能面臨與盒馬鮮生的直接競爭——兩者同屬阿里生態(tài)，業(yè)務重疊將引發(fā)內部資源爭奪。