北京市人大代表、北京柏睿數據技術股份有限公司總裁梁雪青在近期召開的北京市兩會上提出，針對人口老齡化趨勢和社區養老服務中存在的現實問題，應當通過人工智能技術重構社區養老服務體系，推動服務模式向精準化、智能化方向升級，以解決養老資源供需錯配的結構性矛盾。

數據顯示，北京超過99%的老年人選擇居家養老，90%以上的重度失能失智老人依賴社區服務。盡管部分區域已試點"福妮"數字員工、安裝18萬余臺"一鍵呼"應急設備，但智慧養老的落地仍面臨多重障礙。梁雪青指出，當前風險監測主要依賴人工巡查，夜間監護和突發疾病響應存在明顯盲區；"一鍵呼"設備功能單一，數字員工尚未與線下服務形成閉環，導致緊急情況干預效率低下。

服務供給與需求錯位問題同樣突出。不同年齡段老人需求差異顯著：高齡失能群體需要生活照料，慢性病患者關注健康管理，低齡活力老人則渴望文化娛樂服務。現有AI產品功能單一，難以提供個性化解決方案。智能設備適老化改造滯后，操作界面復雜、缺乏語音交互功能，部分老年人因使用困難產生抵觸情緒。信息孤島現象加劇了資源浪費，社區、家庭與醫療機構間數據流通不暢，尚未建立統一的需求畫像系統。

梁雪青強調，破解養老難題不能僅靠增加床位和站點，需重點發揮人工智能在風險預警、服務調度等環節的作用。她建議構建主動式智能風險監測系統，通過毫米波雷達等非接觸式技術實時監測生命體征，借鑒通州"智慧家床"經驗建設市級預警平臺，利用算法模型識別跌倒、突發疾病等異常情況。同時，應建立全市統一的老年人需求數據庫，整合健康檔案、服務記錄等數據，實現服務資源的動態匹配。

在產品適老化方面，需制定AI養老設備標準體系，推行"核心功能優先"設計原則，采用漸進式功能開放模式，讓老年人在社區服務站先行體驗設備。針對精神慰藉需求，鼓勵企業開發陪伴機器人等創新產品。數據共享機制方面，應落實相關法規要求，明確衛健、民政等部門的數據互通責任，強化街道養老服務中心的樞紐功能，打通電子健康檔案與養老服務記錄的壁壘。

這些措施若能落地實施，有望為北京市社區養老提供可復制的智能化解決方案，使科技手段真正服務于老年群體，提升城市應對老齡化的綜合能力。