荷蘭消費(fèi)者與市場(chǎng)管理局（ACM）近日宣布，已對(duì)美國羅布樂思游戲公司（Roblox）運(yùn)營(yíng)的在線游戲平臺(tái)展開正式調(diào)查，重點(diǎn)核查其是否切實(shí)履行了保護(hù)未成年用戶的法律責(zé)任。此次行動(dòng)源于對(duì)平臺(tái)潛在風(fēng)險(xiǎn)的系統(tǒng)性評(píng)估，調(diào)查范圍涵蓋內(nèi)容審核、隱私保護(hù)及用戶安全防護(hù)等多個(gè)維度。

根據(jù)歐盟《數(shù)字服務(wù)法》規(guī)定，凡在荷蘭設(shè)立總部或法定代表的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，均需采取有效措施阻止未成年人接觸非法或有害信息。作為該法案在荷蘭的執(zhí)法機(jī)構(gòu)，ACM特別指出，羅布樂思平臺(tái)在荷蘭擁有數(shù)百萬兒童及青少年用戶，但現(xiàn)有報(bào)告顯示其存在兩大顯著風(fēng)險(xiǎn)：一是未成年用戶可能通過平臺(tái)接觸到暴力或色情內(nèi)容；二是詐騙分子利用聊天功能對(duì)未成年人實(shí)施錢財(cái)勒索。

調(diào)查將嚴(yán)格對(duì)照歐盟法規(guī)要求，重點(diǎn)審查平臺(tái)的內(nèi)容審核機(jī)制是否能夠及時(shí)識(shí)別并過濾違規(guī)信息，隱私保護(hù)措施是否充分保障用戶數(shù)據(jù)安全，以及用戶安全防護(hù)體系能否有效預(yù)防欺詐行為。值得注意的是，《數(shù)字服務(wù)法》于2024年在歐盟全境正式生效，該法案首次為在線平臺(tái)設(shè)定了具有強(qiáng)制性的內(nèi)容監(jiān)管與未成年人保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，要求企業(yè)必須建立透明、可追溯的管理機(jī)制。

ACM表示，此次調(diào)查不僅會(huì)評(píng)估平臺(tái)現(xiàn)有措施的合規(guī)性，還將深入分析其技術(shù)架構(gòu)與運(yùn)營(yíng)模式是否存在系統(tǒng)性漏洞。若發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，監(jiān)管部門將依據(jù)《數(shù)字服務(wù)法》采取包括罰款、限期整改在內(nèi)的強(qiáng)制措施，嚴(yán)重者可能面臨歐盟范圍內(nèi)的服務(wù)限制。目前，羅布樂思公司尚未就調(diào)查事項(xiàng)作出公開回應(yīng)。