隨著農歷馬年春節的腳步漸近,家政服務市場迎來一年中最繁忙的時段。多家家政公司反饋,自1月以來訂單量持續攀升,深度保潔、玻璃清潔、廚房除油等專項服務成為消費者首選,局部深度清潔需求顯著增長,擦玻璃、家電清洗等傳統年末大掃除項目更是供不應求。
家政服務需求激增,預約難度加大。昆明市民孫女士的經歷頗具代表性:她家長期購買日常保潔套餐,通常固定預約同一位保潔員,但今年1月初嘗試預約時,發現對方的時間表已排滿,最終只能隨機選擇其他保潔員。某家政平臺保潔員李阿姨也表示,近期工作強度大幅增加,從早到晚連軸轉,連吃飯時間都難以保證,且因訂單排滿,難以像平時那樣為客戶提供加時服務。
價格調整與時段售罄現象同步出現。記者調查發現,多家家政公司以“保障服務供應、應對保潔師返鄉”為由,自1月中旬起上調服務價格。例如,天鵝到家昆明區域1月30日前2小時保潔白天時段需加收16元,1月31日起加收費用漲至20元,且加價幅度隨服務時長增加而提高;京東家政2月1日起2小時保潔統一加收39元,部分時段已顯示約滿。
需求細分成為市場主流趨勢。擦窗戶、清洗油煙機等專項服務因定位精準,受到消費者青睞。市民趙先生表示,日常衛生可自行完成,但擦玻璃需專業人員操作,每年春節前預約已成為習慣。除傳統項目外,洗窗簾等增值服務也進入部分家庭視野,不過因單項價格較高,消費者更期待其能納入全包套餐。京東家政數據顯示,春節前家政市場需求翻倍增長,擦玻璃訂單量可達日常的10倍,家電清洗日單量是平日的2至3倍,其中油煙機清洗訂單量甚至超過日常10倍。










