當"AI 能夠做什么"的疑慮逐漸消散，擺在所有企業決策者面前的，是一個更加現實且緊迫的命題：如何將那些炫酷的 Demo，轉化為報表上實實在在的投資回報，并在即將到來的 Agentic AI時代完成卡位？

近日，聯想集團聯合IDC連續第四年發布了《聯想全球首席信息官(CIO)報告：企業級 AI 競速賽》(以下簡稱"報告")。這份基于全球 3120 位 IT 與業務決策者深度調研的白皮書，不僅揭示了 AI 規模化落地的最新風向，更向全球企業發出了一個明確信號：2026 年，Agentic AI(智能體 AI)將正式接棒，開啟一場關乎治理、架構與效率的全新博弈。

核心發現：

??企業對 AI 投資的回報預期持續走高。CIO 預計，AI 投資最高可帶來 179% 的投資回報率，隨著 Agentic AI 的規模化應用推進，企業有望進一步釋放效率紅利。

??企業在 AI 準備度方面仍存在明顯短板，盡管已有 60% 的組織認為自身已進入 AI 應用的中后期階段，但僅有 27% 建立了較為完善的 AI 治理框架。

??從具體應用來看，目前僅有 21% 的 CIO 已在實際業務中部署 Agentic AI，超過一半(55%)的企業仍處于探索或試點階段。

??混合式 AI正在成為企業首選的 AI 部署模式，已有近三分之二(62%)的受訪企業將其作為主要架構選擇。

AI 價值已獲認可

企業"準備度"成關鍵制約因素

在過去的一年里，"AI 是否只是泡沫"的質疑聲從未斷絕。但對于身處一線的 CIO 們來說，答案已經非常明確。

報告指出，企業對 AI 的投資預期正在持續走高。調研數據顯示，AI 投資最高可帶來高達179%的投資回報率 。更具象的數據是：近一半(46%)的 AI 概念驗證項目已經成功進入生產階段，部分先行者甚至實現了每投入 1 美元即可獲得 2.79 美元回報的優異成績。

報告進一步指出，企業級 AI 的價值正加速從概念驗證走向現實落地，窗口期正在不斷收緊。調研顯示，幾乎所有受訪者(96%)計劃在未來 12 個月內繼續增加 AI 投資，平均增長率達 13%；其中，93% 的受訪者預計將獲得正向投資回報。

這種回報不再僅僅停留在"節省人力"的初級階段，而是深入到了業務重塑的根基。正如聯想集團執行副總裁、方案服務業務總裁黃建恒所言，企業正在加速將 AI 融入業務核心，競爭的焦點已經從早期的"技術探索"轉向了"業務運營" 。依托聯想混合式人工智能優勢集，聯想整合領先的設備、基礎設施以及解決方案與服務能力，支持企業將 AI 從實驗階段推進到可持續的規模化應用，釋放長期業務價值。

然而，在亮眼的回報數據背后，潛藏著一個巨大的"準備度"鴻溝。調研揭示了一個有趣的矛盾現象：CIO 們普遍對自身 AI 進程判斷偏于樂觀，但基礎建設卻嚴重滯后。

盡管有 60% 的組織認為自身已進入 AI 應用的中后期階段，但僅有 27% 建立了較為完善的 AI 治理框架。這意味著，絕大多數企業在"蒙眼狂奔"。數據質量、專業人才儲備、系統集成的復雜性以及組織協同能力的不足，正在持續拉大愿景與現實之間的距離。隨著 AI 規模化的推進，如何確保算法的公平性、數據的安全隱私以及合規性，將成為制約企業釋放 AI 潛力的最大枷鎖。

從GenAI到Agentic AI

混合式 AI 正成為企業首選架構

如果說 2024 和 2025 年是生成式 AI(GenAI)的元年，那么 2026 年將正式進入 Agentic AI(智能體 AI)時代。

Agentic AI不再僅僅是一個"對話框"，而是能夠理解目標、自主規劃路徑并調用工具完成復雜任務的"智能員工"。

報告預判，Agentic AI 將在 2026 年取代生成式 AI，成為 CIO 的首要技術優先級。然而，目前僅有21%的CIO在實際業務中部署了Agentic AI，超過一半(55%)的企業仍處于探索或試點階段。60%的CIO坦言，要在全業務范圍內實現 Agentic AI 的規模化部署，至少還需要12個月以上的時間。

這一轉變意味著AI的角色從"輔助工具"進化為"生產實體"，它對基礎設施的推理能力、低時延反饋以及跨設備協同提出了近乎苛刻的要求。

調研顯示，面對 Agentic AI 的沖擊，已有近三分之二(62%)的企業將混合式 AI 作為首選架構。混合式 AI 通過融合公有云、私有云及本地計算資源，幫助企業在安全性、性能與靈活性之間實現更優平衡。

聯想集團執行副總裁、基礎設施方案業務集團(ISG)總裁 Ashley Gorakhpurwalla 表示，隨著 Agentic AI 與企業級推理能力從技術探索走向業務核心，AI 正逐步成為推動組織效率、自動化和生產力躍升的重要引擎。然而，能否真正釋放這一潛力，已不再取決于單點技術突破，而取決于企業是否具備支撐 AI 規模化運行的長期能力基礎。這一基礎包括安全且高效的基礎設施、靈活可擴展的混合式架構，以及能夠建立信任、支撐長期運營的治理體系。聯想正以端到端的混合式 AI 能力，支持企業跨越試點階段，在數據所在的任何位置，實現可靠、可規模化的 AI 價值落地。

AI PC 與邊緣側的價值重構

在混合式 AI 的版圖中，AI PC 與邊緣終端不再是末梢，而是真正的"戰斗前線"。

隨著 AI 工作負載在本地安全運行的重要性不斷提升，部署具備 AI 能力的終端設備，已成為 CIO 在 2026 年最重要的IT投資優先事項。

聯想集團執行副總裁、智能設備業務集團(IDG)總裁 Luca Rossi 表示，今年的CIO報告顯示，AI 設備與邊緣終端正成為企業 AI 體系中的關鍵支點，不僅直接賦能員工、保障業務流程安全，也讓智能真正融入業務運行的最前沿。

在 2026 聯想創新科技大會上展示的 Lenovo Qira 等個人超級智能體和終端設備，正是這一趨勢的縮影。這些運行在 AI PC等終端設備上的智能體，能夠跨設備理解用戶需求，保障業務流程安全，讓智能真正融入業務運行的最前沿。

為了幫助企業跨越AI從"試點"到"規模化"落地的鴻溝，聯想推出覆蓋 AI 智能體創建、部署與管理全生命周期的智能體解決方案，并發布 xIQ AI 原生管理與交付平臺，幫助企業簡化 AI 部署與運營流程，加快從試點探索邁向規模化應用。在基礎設施層面，依托 ThinkSystem 與 ThinkEdge 推理服務器，聯想為企業提供覆蓋云、邊、端的強大推理支持，將訓練好的模型轉化為生產力。

AI 的競速賽已進入中局，窗口期正在收緊。雖然 96% 的受訪者計劃繼續增加 AI 投資，但最后的贏家將不再是單純比拼算力投入的企業，而是那些能夠建立可信、可規模化、可持續治理框架的組織。

在這個充滿機遇與挑戰的 2026 年，聯想將繼續作為企業的全球合作伙伴，共同釋放 AI 的長期業務價值。