“千問春節30億大免單”活動引發消費熱潮,官方數據顯示,活動上線僅9小時訂單量便突破1000萬單。這場覆蓋餐飲、生鮮、商超等多品類的促銷活動,不僅讓消費者享受到實惠,也使配送系統面臨巨大壓力,部分區域出現訂單積壓、系統卡頓等現象。
根據活動規則,用戶可領取21張無門檻25元免單卡,單人最高可享525元優惠。以家庭為單位參與時,優惠力度更為顯著:若6人同時使用,5分鐘內即可獲得275元免單額度。若用于購買單價較低的飲品,如蜜雪冰城檸檬茶,理論上可兌換84杯。這種“薅羊毛”式消費迅速點燃公眾熱情,但也導致部分商家出現爆單情況。北京某商圈多家奶茶店因訂單激增,不得不臨時調整營業狀態,系統顯示“本店已休息”;江西南昌的騎手則反映,當日訂單量遠超平日,配送壓力驟增。
活動帶來的技術挑戰同樣突出。部分用戶反饋,千問APP在高峰期出現卡頓,下單、付款及分享功能頻繁失效。官方隨即發布使用指南,建議用戶錯峰消費:免單卡有效期持續至2月23日,覆蓋早中晚餐、生鮮百貨及天貓超市、線下商超的年貨采購。全國盒馬門店正在逐步接入活動,未來商品種類將進一步豐富。
此類因補貼活動引發的消費狂潮并非首次。2025年7月外賣平臺補貼大戰期間,奶茶咖啡類訂單占比曾超60%,部分門店因小票堆積如山、物料短缺,導致店員情緒崩潰。此次千問活動雖未出現極端案例,但訂單激增對商家運營、配送效率及平臺穩定性的考驗,再次引發行業對促銷活動邊界的討論。







