近日，“快遞停運(yùn)”話題登上微博熱搜，引發(fā)廣泛關(guān)注。春節(jié)期間快遞服務(wù)是否中斷？各家快遞企業(yè)紛紛公布了運(yùn)營(yíng)安排，為消費(fèi)者提供明確指引。

中國(guó)郵政宣布，2026年2月15日至23日春節(jié)假期期間將持續(xù)提供寄遞服務(wù)。用戶可通過EMS微信公眾號(hào)、小程序、APP、官網(wǎng)或支付寶生活號(hào)提交上門攬收需求，也可撥打11183客服電話預(yù)約。郵政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)同步開放，用戶可自行前往寄件。受節(jié)假日因素影響，攬收及運(yùn)輸時(shí)效可能延長(zhǎng)，但郵政方面表示將全力保障用郵需求。查詢郵件信息可通過“EMS中國(guó)郵政速遞物流”微信公眾號(hào)進(jìn)行。

京東物流承諾春節(jié)期間物流服務(wù)不間斷，重點(diǎn)保障酒水禮盒、3C數(shù)碼、生鮮等熱門品類的配送效率。全國(guó)所有“亞洲一號(hào)”智能產(chǎn)業(yè)園將24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，聯(lián)合區(qū)域智能倉(cāng)構(gòu)建全域履約網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)提供“當(dāng)日達(dá)”“次日達(dá)”服務(wù)并承諾時(shí)效。1月19日至2月23日期間，特快重貨產(chǎn)品將加收0.1-1.2元/kg資源調(diào)節(jié)費(fèi)，月結(jié)客戶按產(chǎn)品類型執(zhí)行階梯收費(fèi)。

中通快遞明確表示春節(jié)服務(wù)不打烊。2月16日至21日期間，各中心和網(wǎng)點(diǎn)將根據(jù)業(yè)務(wù)量靈活安排員工值班，確保寄遞服務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行，2月22日起全面恢復(fù)常態(tài)運(yùn)營(yíng)。

順豐速運(yùn)針對(duì)春節(jié)期間可能出現(xiàn)的資源調(diào)配受限和極端天氣，已制定應(yīng)急預(yù)案保障快件運(yùn)轉(zhuǎn)。1月19日至2月15日，對(duì)發(fā)運(yùn)20kg（含）以上產(chǎn)品的客戶加收0.1-1.5元/kg資源調(diào)節(jié)費(fèi)；2月16日至23日春節(jié)假期期間，所有寄遞服務(wù)均加收資源調(diào)節(jié)費(fèi)。長(zhǎng)期合作月結(jié)客戶和會(huì)員客戶可享受費(fèi)用優(yōu)惠或減免。

圓通快遞計(jì)劃在2月15日至23日期間，通過人員調(diào)配和資源整合保障服務(wù)暢通。國(guó)內(nèi)寄遞服務(wù)覆蓋大部分地區(qū)，僅西藏、甘肅、云南等部分省份因第三方物流停運(yùn)或天氣原因無法送達(dá)。

申通快遞確認(rèn)春節(jié)期間正常收派件，具體安排可能因網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況微調(diào)，期間運(yùn)費(fèi)可能動(dòng)態(tài)調(diào)整。

韻達(dá)快遞全網(wǎng)正常營(yíng)運(yùn)，但西藏、新疆、四川部分縣級(jí)城市等地區(qū)暫停收寄服務(wù)。其他地區(qū)寄遞時(shí)效預(yù)計(jì)延長(zhǎng)2-5天，省內(nèi)件延遲2-3天，跨省件延遲4-5天。

德邦快遞為應(yīng)對(duì)年貨節(jié)高峰，1月19日至2月14日對(duì)部分客戶和產(chǎn)品加收0.2-0.5元/kg費(fèi)用；2月15日至23日春節(jié)期間繼續(xù)加收資源調(diào)節(jié)費(fèi)。

百世快遞將于2月11日至23日放假，期間各省物流陸續(xù)停運(yùn)，收寄時(shí)效受影響。具體停發(fā)時(shí)間需咨詢當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)，建議用戶提前安排寄遞需求。

需特別注意的是，加盟制快遞企業(yè)雖宣稱春節(jié)不打烊，但中轉(zhuǎn)站點(diǎn)和加盟商普遍會(huì)放假過年。有寄遞需求的用戶宜盡早下單，避免因末端網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)調(diào)整影響收件時(shí)效。