阿里千問App近日推出的“春節30億免單”活動引發全民搶購熱潮，用戶通過AI下單可領取25元無門檻奶茶免單卡，但活動上線首日便因訂單量暴增導致系統癱瘓。6日晚間，阿里千問與淘寶閃購同步發布公告，以幽默口吻請求用戶“明日再來”，稱“今天真的累垮了”。

盡管官方緊急修復系統，但次日用戶仍反映無法正常下單。平臺頁面顯示，由于“千問請客”活動參與人數遠超預期，商家出餐與配送運力已達極限。為緩解用戶焦慮，千問App于7日上午宣布將免單卡有效期從2月23日延長至28日，并明確該卡適用范圍不僅限于奶茶，還可用于早中晚餐、生鮮百貨、零食及天貓超市、線下商超的年貨采購。目前全國盒馬門店已全面接入千問服務。

記者實地探訪濟南多家飲品店發現，外賣騎手取餐隊伍排起長龍，部分門店待取奶茶擺滿柜臺，取餐窗口被外賣員圍得水泄不通。某門店騎手透露，等待取餐的編號已突破100號。在線上平臺，多家奶茶品牌顯示“排隊制作中”：霸王茶姬經四路萬達廣場店待制作訂單達488杯，華潤置地廣場店顯示“前方208杯制作中”；CoCo都可濟南萬達店預計等待332杯，鳳鳴廣場店預計203杯，世紀大道萬達店123杯，其他分店等待量均接近百杯。

此類福利活動引發消費狂潮并非首次。去年外賣平臺補貼大戰期間，“奶茶咖啡”類訂單占比曾超60%，多家門店因訂單激增出現出餐延遲。業內人士分析，春節前夕消費需求集中釋放，疊加平臺高額補貼，進一步推高了即時零售的訂單峰值，對商家運營與配送體系構成雙重考驗。