小紅書(shū)在搜索功能領(lǐng)域邁出重要一步，正式上線語(yǔ)音問(wèn)一問(wèn)功能。這一創(chuàng)新舉措，讓用戶在搜索體驗(yàn)上更加便捷和自然，為搜索產(chǎn)品的發(fā)展帶來(lái)新的活力。

當(dāng)用戶打開(kāi)小紅書(shū)，進(jìn)入搜索欄，會(huì)發(fā)現(xiàn)以往文字檢索下方新增了語(yǔ)音提問(wèn)按鍵。只需輕輕點(diǎn)擊，就能像日常對(duì)話一樣，隨時(shí)提出問(wèn)題并獲得答案。搜索結(jié)果不僅會(huì)展示相關(guān)筆記，還會(huì)在搜索頁(yè)頂部呈現(xiàn)由問(wèn)一問(wèn)根據(jù)真人經(jīng)驗(yàn)筆記總結(jié)的答案。例如，用戶按住語(yǔ)音提問(wèn)“怎么和理發(fā)師說(shuō)，只剪一點(diǎn)點(diǎn)”，問(wèn)一問(wèn)會(huì)給出詳細(xì)建議，提醒用戶要把“一點(diǎn)點(diǎn)”具體化，明確長(zhǎng)度、范圍和動(dòng)作，同時(shí)分享溝通技巧，如分階段確認(rèn)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)喊停，還會(huì)提供避坑指南，這些內(nèi)容均源于平臺(tái)內(nèi)大量真人剪發(fā)經(jīng)驗(yàn)筆記的總結(jié)。

為了迅速讓用戶接受并形成“問(wèn)搜”的心智認(rèn)知，小紅書(shū)開(kāi)展了一系列宣傳活動(dòng)。在上海的地鐵大屏上，知名演員成龍?jiān)诓煌瑘?chǎng)景下向小紅書(shū)隨時(shí)發(fā)問(wèn)，傳遞“有事就問(wèn)小紅書(shū)，活人答案靠得住”的理念。成龍還專門(mén)為問(wèn)一問(wèn)拍攝了品牌片，反復(fù)強(qiáng)調(diào)“語(yǔ)音問(wèn)，就有活人答案”這一口號(hào)。

據(jù)了解，目前問(wèn)一問(wèn)功能已全量上線。春節(jié)期間，小紅書(shū)還將在搜索入口下方上線春節(jié)指南等活動(dòng)，通過(guò)設(shè)置各種問(wèn)搜場(chǎng)景玩法以及提供小紅盒等獎(jiǎng)品激勵(lì)，引導(dǎo)用戶使用語(yǔ)音問(wèn)一問(wèn)功能。這一系列動(dòng)作似乎表明，問(wèn)搜有望成為小紅書(shū)社區(qū)產(chǎn)品未來(lái)的重要發(fā)展方向。

實(shí)際上，小紅書(shū)在問(wèn)一問(wèn)功能上早有布局。早在之前，用戶就可在搜索框輸入問(wèn)題后，進(jìn)入右上方的問(wèn)一問(wèn)入口，獲取結(jié)構(gòu)化的總結(jié)回答。該功能不僅能客觀回答問(wèn)題，還能篩選小紅書(shū)經(jīng)驗(yàn)貼，總結(jié)推薦性建議。到后期，問(wèn)一問(wèn)還接入了小紅書(shū)評(píng)論區(qū)，用戶在評(píng)論區(qū)@問(wèn)一問(wèn)，就能直接總結(jié)評(píng)論區(qū)要點(diǎn)，或在評(píng)論區(qū)內(nèi)總結(jié)筆記、視頻的重點(diǎn)內(nèi)容。

從產(chǎn)品層面來(lái)看，語(yǔ)音問(wèn)一問(wèn)與此前版本有顯著不同。此次迭代主要聚焦兩大方向。一方面，以語(yǔ)音為載體，強(qiáng)化問(wèn)搜心智。以往小紅書(shū)搜索主要依賴文字，且多為3 - 4個(gè)字的短詞。而語(yǔ)音提問(wèn)作為天然的對(duì)話形式，在表達(dá)意愿和話語(yǔ)長(zhǎng)度上更具優(yōu)勢(shì)，能提出更具體、詳細(xì)、準(zhǔn)確的問(wèn)題，與需要清晰具體指令的AI經(jīng)驗(yàn)總結(jié)功能在用戶體驗(yàn)和搜索效率上更為適配。實(shí)際體驗(yàn)中，用戶對(duì)著問(wèn)一問(wèn)連說(shuō)三分鐘，它也能輕松應(yīng)對(duì)，甚至能“聽(tīng)懂”外語(yǔ)、方言和各類(lèi)聲線。

另一方面，問(wèn)搜的迭代旨在實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景問(wèn)題的承接。小紅書(shū)以往搜索場(chǎng)景的回答多依賴用戶分享的真人經(jīng)驗(yàn)，具有非標(biāo)特點(diǎn)。“語(yǔ)音問(wèn)一問(wèn)”能對(duì)站內(nèi)海量真人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行全面、高效的信息整合，提供結(jié)構(gòu)化的問(wèn)答服務(wù)，有助于覆蓋醫(yī)療、教育等以往并非小紅書(shū)強(qiáng)勢(shì)垂類(lèi)的搜索需求。

小紅書(shū)發(fā)力問(wèn)搜，有著獨(dú)特的差異化優(yōu)勢(shì)。其搜索最大的亮點(diǎn)在于“UGC真人經(jīng)驗(yàn)”，與市場(chǎng)上多數(shù)依賴通用知識(shí)庫(kù)的AI產(chǎn)品不同，小紅書(shū)問(wèn)搜生成的答案是對(duì)平臺(tái)內(nèi)龐大、真實(shí)UGC經(jīng)驗(yàn)的提煉，AI的作用是輔助真人經(jīng)驗(yàn)提效，而非取代。這一差異化優(yōu)勢(shì)源于小紅書(shū)多年來(lái)積累的海量社區(qū)真人經(jīng)驗(yàn)與分享內(nèi)容。

人們?cè)谒阉鲿r(shí)，除了獲取事實(shí)性答案，還希望滿足情感聯(lián)結(jié)、認(rèn)同需求和社交價(jià)值等。小紅書(shū)積累的大量社區(qū)真人經(jīng)驗(yàn)和分享，能提供多元、細(xì)分的回答，滿足用戶這些需求，這也是其問(wèn)搜的核心競(jìng)爭(zhēng)力。“問(wèn)答式”經(jīng)驗(yàn)場(chǎng)景在小紅書(shū)早有體現(xiàn)，此前站內(nèi)就有大量提問(wèn)和求助筆記。去年下半年，AMA在小紅書(shū)自發(fā)走紅，進(jìn)一步驗(yàn)證了小紅書(shū)上強(qiáng)烈的問(wèn)答交互心智。AMA即“Ask me anything”，是發(fā)帖人對(duì)提問(wèn)者“有問(wèn)必答”的玩法。清華大學(xué)交叉信息研究院助理教授許華哲發(fā)布AMA筆記后，引發(fā)眾多學(xué)生圍繞論文、就業(yè)與前沿技術(shù)集中發(fā)問(wèn)，隨后這股發(fā)問(wèn)潮在科技、人文、高校等圈層傳播和效仿，李開(kāi)復(fù)、莫言、李銀河等知名人物也參與其中，成為2025年互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)答新現(xiàn)象。

從心智到產(chǎn)品的落地，還需要更廣度、更深度的語(yǔ)料庫(kù)支撐。小紅書(shū)以UGC起家，站內(nèi)經(jīng)驗(yàn)帖長(zhǎng)尾、細(xì)分、細(xì)顆粒度，為AI理解提問(wèn)、精準(zhǔn)回復(fù)提供了詳細(xì)、差異化的語(yǔ)料。近年來(lái)，小紅書(shū)社區(qū)用戶和內(nèi)容不斷擴(kuò)張、泛化，突破了最初的生活指南維度，走向更廣闊的生活興趣社區(qū)。2025年，二次元、游戲、科技等領(lǐng)域內(nèi)容在小紅書(shū)爆發(fā)，豐富了社區(qū)生態(tài)，也讓語(yǔ)料庫(kù)持續(xù)擴(kuò)容，能夠承接用戶更細(xì)分的問(wèn)搜需求。

如今，中國(guó)人的搜索習(xí)慣正在改變，AI搜索逐漸融入日常生活，部分AI對(duì)話工具用戶規(guī)模達(dá)億量級(jí)，且展現(xiàn)出強(qiáng)大黏性，不斷搶占用戶在搜索引擎上的時(shí)間。小紅書(shū)選擇發(fā)力語(yǔ)音問(wèn)搜，既順應(yīng)了搜索場(chǎng)景的新變化，又與原有搜索心智和場(chǎng)景互補(bǔ)，還能讓“有用”心智觸達(dá)和覆蓋新人群。相比文字搜索，語(yǔ)音問(wèn)搜交互門(mén)檻更低，能覆蓋不擅長(zhǎng)文字搜索的人群，擴(kuò)大用戶邊界。同時(shí)，搜索場(chǎng)景是小紅書(shū)商業(yè)化的核心入口之一，用戶搜索行為背后隱藏著明確需求和消費(fèi)潛力。問(wèn)搜方向若能落地，用戶提問(wèn)更精準(zhǔn)具體，能更清晰暴露核心需求，對(duì)應(yīng)商業(yè)化效率也將更高。