谷歌正全力推動人工智能服務的商業化進程，試圖從用戶使用AI的行為中直接創造收入。據內部消息，谷歌計劃讓消費者在谷歌搜索的AI模式以及Gemini聊天機器人中直接進行購物，這一舉措被視為其商業變現的重要突破。
在周三致廣告行業的一封信函中，谷歌透露正在搜索的AI模式中測試全新的廣告形式，允許零售商和其他廣告主在該場景下展示商品。同時，用戶現在可以直接在Gemini聊天機器人中購買Etsy和Wayfair平臺上的商品。谷歌還推出了一項名為“Direct Offers”的新功能，支持品牌在AI模式中向潛在消費者推送專屬折扣。
行業競爭愈發激烈。OpenAI近期已在美國市場啟動ChatGPT的廣告測試，認為對于不愿購買高級訂閱服務的用戶，廣告是快速實現盈利的方式。谷歌也在積極布局，今年年初開始將AI智能體整合到購物流程中，并推出了標準化支付和數字身份認證的新方案。通過與Shopify、Target和沃爾瑪等企業合作，谷歌幫助用戶直接在其AI產品中完成結賬。
斯里尼瓦森稱，這一舉措“正在為未來的商業體驗奠定基礎，屆時所有交易都將實現無縫化和智能化”。他表示，AI智能體未來有望代表用戶完成購物，進一步提升用戶體驗。然而，谷歌在AI購物領域的激進布局也引發了監管關注。參議員伊麗莎白·沃倫在信函中表達了對消費者隱私和誘導高消費風險的擔憂。對此，谷歌此前已明確表示，禁止商家在谷歌平臺上展示的價格高于其官網售價。
