一場原本計劃為灰度測試的小型活動，意外成為引爆全民參與的AI消費狂歡。千問APP在春節期間推出的免單活動，首日8分鐘內5萬張免單卡被搶空，凌晨時段服務器持續承受訂單洪峰。這場被阿里技術團隊形容為“流量核彈”的運營行動，最終以9小時訂單突破千萬、全天1500萬單的成績收官，遠超內部預期的100萬單目標。
時隔一周，第二波免單活動于2月14日再度啟動。千問C端事業群總裁吳嘉在首次媒體復盤時透露，首輪活動本質是驗證AI在真實消費場景中的完整鏈路能力，從需求理解到支付執行的每個環節都經受住了考驗。第二輪則將阿里巴巴生態全面接入，飛豬的機票酒店、大麥的電影票、高德即將上線的團購打車等服務均納入其中，形成跨品類的服務矩陣。
數據變化印證了戰略轉型的成效。高客單價場景占比顯著提升，酒店需求環比增長超400%，機票預訂增長近300%。用戶行為模式發生質變，從單一品類消費轉向主動規劃跨場景服務，例如通過AI完成春節行程的全鏈條安排。地域分布顯示，低線城市和縣域用戶增速超過一二線城市，AI消費呈現明顯的下沉趨勢。
面對“補貼內卷”的質疑，吳嘉強調活動核心在于推動AI技術落地。他以AI訂奶茶、購電影票等場景為例，指出這些看似簡單的操作標志著AI首次深度參與消費決策鏈條。目前平臺已上線AI購票、機票酒店預訂等功能，打車、手機充值等新服務正在開發中，持續通過生活場景驗證技術能力。
關于30億投入的回報預期，吳嘉坦言實際支出已遠超預算。他更看重這次全民參與的“壓力測試”價值：用戶需求的多樣化、算力消耗的指數級增長、訂單峰值的沖擊，共同構成了AI技術走向成熟的必經之路。這種真實世界的打磨過程，比單純追求用戶規模增長更具戰略意義。
當被問及是否瞄準AI流量入口時，這位負責人表示技術演進方向存在不確定性，但讓AI融入日常工作的目標堅定不移。他特別提到中國在AI應用領域的領先地位，以淘寶AI購物的大規模落地為例，指出國內企業已在實際場景中建立優勢。對于模型競爭，他認為各家技術迭代將共同推動行業進步，而阿里會持續追求智能水平的突破。
