阿里旗下千問App在春節(jié)期間推出的免單活動引發(fā)市場高度關注。2月6日啟動的首輪活動上線僅9小時訂單量便突破千萬，服務器一度因用戶涌入出現(xiàn)無法下單的情況。這場被業(yè)界視為AI商業(yè)化重要嘗試的運營活動，最終以當日1500萬單的實際成交量收官，超出團隊預估的15倍之多。

千問C端事業(yè)群總裁吳嘉在回應市場質疑時透露，作為去年11月17日才上線的新產(chǎn)品，團隊對首場大規(guī)模運營活動既充滿期待又心存忐忑。"最初設定的100萬單目標，是基于產(chǎn)品上線初期用戶規(guī)模的審慎預估。"他坦言，實際數(shù)據(jù)遠超預期的爆發(fā)式增長，既印證了用戶對AI服務的強烈需求，也給技術團隊帶來巨大壓力。據(jù)內(nèi)部人士透露，活動期間服務器集群進行了三次緊急擴容。

針對外界關于"補貼內(nèi)卷"的討論，吳嘉明確表示拒絕參與價格戰(zhàn)。他強調(diào)千問的核心戰(zhàn)略是通過具體生活場景落地驗證AI服務能力："當用戶能用AI完成點奶茶、購電影票這些日常消費決策時，意味著AI真正進入了消費鏈條。"這種定位與單純追求流量增長形成鮮明對比，據(jù)統(tǒng)計活動期間復購率達到37%，用戶平均使用場景超過4個。

技術落地進程正在加速推進。繼電影票、景區(qū)門票預訂功能上線后，團隊正開發(fā)機票酒店預訂、網(wǎng)約車叫車、手機充值等模塊。特別值得關注的是淘寶AI購物助手功能，該功能可自動完成商品比價、優(yōu)惠券領取、下單支付全流程。測試數(shù)據(jù)顯示，在標準品購買場景中，AI操作效率比人工提升65%。

這場被吳嘉稱為"壓力測試"的運營活動，實際投入已遠超最初規(guī)劃的30億元預算。但他認為這種投入具有戰(zhàn)略價值："AI服務能力的提升需要真實場景的反復錘煉。"據(jù)技術白皮書披露，活動期間收集的1.2億條交互數(shù)據(jù)，已用于優(yōu)化多輪對話理解和異常處理能力，使系統(tǒng)容錯率提升至99.3%。

市場分析人士指出，千問的爆發(fā)式增長揭示出AI商業(yè)化新路徑。不同于傳統(tǒng)工具類AI產(chǎn)品，通過嵌入消費場景構建服務閉環(huán)的模式，既解決了用戶痛點，又創(chuàng)造了新的商業(yè)想象空間。這種"場景驅動"的發(fā)展模式，正在引發(fā)行業(yè)對AI落地策略的重新思考。