在一場(chǎng)圍繞社交媒體成癮問題的陪審團(tuán)審判中，meta首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格作為關(guān)鍵證人出庭，其庭審表現(xiàn)被媒體形容為“充滿對(duì)抗性”。面對(duì)原告律師關(guān)于公司內(nèi)部文件的質(zhì)詢，扎克伯格承認(rèn)meta曾將“提高用戶參與度”列為運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，但強(qiáng)調(diào)企業(yè)戰(zhàn)略已發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變。“我們現(xiàn)在的核心是讓產(chǎn)品具備實(shí)際價(jià)值，”他在證人席上表示，“當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)服務(wù)真正有用時(shí)，自然會(huì)形成持續(xù)使用習(xí)慣。”

這起訴訟由一名匿名原告“KGM”發(fā)起，這位現(xiàn)年20歲的加州女性指控四大社交平臺(tái)——Instagram、YouTube、Snapchat和TikTok——在其未成年時(shí)期通過算法推薦等成癮性設(shè)計(jì)造成心理傷害。法庭文件顯示，原告主張這些平臺(tái)刻意利用神經(jīng)科學(xué)原理設(shè)計(jì)產(chǎn)品，導(dǎo)致青少年出現(xiàn)焦慮、抑郁等健康問題。meta律師團(tuán)隊(duì)在庭審中多次質(zhì)疑“社交媒體成癮”的醫(yī)學(xué)合法性，援引Instagram負(fù)責(zé)人亞當(dāng)·莫瑟里此前證詞稱：“臨床成癮需要滿足特定醫(yī)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，而我們的產(chǎn)品并不符合這些定義。”

庭審現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)意外插曲：當(dāng)扎克伯格步入法庭時(shí)，其隨行人員佩戴的meta智能眼鏡引發(fā)法官警覺。主審法官當(dāng)即頒布臨時(shí)禁令，明確禁止任何形式的庭審錄音錄像設(shè)備，特別指出“不得使用具備攝像功能的可穿戴設(shè)備”。盡管meta方面解釋當(dāng)前型號(hào)的智能眼鏡尚不具備面部識(shí)別功能，但法官仍擔(dān)憂陪審員隱私可能受到新技術(shù)威脅。據(jù)科技媒體報(bào)道，meta正在評(píng)估為智能眼鏡添加生物識(shí)別模塊的可能性，這進(jìn)一步加劇了法庭對(duì)技術(shù)濫用的擔(dān)憂。

內(nèi)部文件顯示，meta過去十年間持續(xù)優(yōu)化“參與度指標(biāo)體系”，將用戶日均使用時(shí)長(zhǎng)、滑動(dòng)次數(shù)等數(shù)據(jù)作為核心考核標(biāo)準(zhǔn)。扎克伯格在交叉詢問中承認(rèn)這些指標(biāo)的存在，但堅(jiān)稱公司自2021年起已逐步淘汰單純追求使用時(shí)長(zhǎng)的考核方式。“我們刪除了數(shù)百個(gè)與使用時(shí)長(zhǎng)直接掛鉤的內(nèi)部指標(biāo)，”他透露，“現(xiàn)在更關(guān)注用戶是否通過服務(wù)解決了實(shí)際問題。”不過原告律師指出，meta最新財(cái)報(bào)仍將“用戶參與度提升”作為重要業(yè)績(jī)亮點(diǎn)，質(zhì)疑企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的實(shí)際成效。

這起訴訟并非孤立事件。新墨西哥州檢察機(jī)關(guān)已就類似指控對(duì)meta提起集體訴訟，要求法院認(rèn)定其產(chǎn)品設(shè)計(jì)違反消費(fèi)者保護(hù)法規(guī)。法律專家分析，此類案件的判決結(jié)果可能重塑整個(gè)社交媒體行業(yè)的運(yùn)營(yíng)規(guī)范，迫使企業(yè)重新平衡商業(yè)利益與社會(huì)責(zé)任。隨著庭審深入，更多關(guān)于算法設(shè)計(jì)、青少年保護(hù)機(jī)制等關(guān)鍵證據(jù)有望陸續(xù)披露。