春節期間，一款由峨眉文旅與百度智能云客悅聯合推出的AI財神成為社交平臺熱議焦點。2月21日，“大年初五遇到心軟的AI財神”話題登上微博熱搜，這款以峨眉山“華夏第一正財神”趙公明為原型的數字員工，憑借智能化交互體驗和傳統文化創新表達，為年輕群體帶來別具一格的新春祝福方式。
作為國家級5A景區，峨眉山擁有千年文化積淀，但在文旅消費升級背景下，傳統單向傳播模式面臨挑戰。此次雙方合作打造的財神數字員工，通過融合文心、DeepSeek等大模型技術，構建起服務營銷一體化能力體系。用戶不僅能與其進行自然對話，還能根據互動內容生成專屬拜年卡或祝福視頻，實現文化IP的社交化傳播。例如當用戶詢問職場發展時，數字員工會結合典故回應：“本帥巡天時深知人間勤苦，正道行走方為生財之基，積累足夠自會時來運轉。”
支撐這一創新體驗的是百度智能云客悅的Agent技術架構。該體系通過“雙模引擎”實現智能對話：垂直場景專家模型處理高確定性任務，通用大模型應對開放式交流，確保回答兼具專業性與人情味。在交互體驗層面，基于端到端語音語言大模型，數字員工實現98%語音識別準確率，支持低延遲、可打斷的多輪對話。形象呈現上，4D驅動與全骨骼技術精準還原趙公明騎黑虎、執金鞭的動態細節，面部上千個控制點實現毫秒級表情捕捉。
技術突破推動數字員工進入規模化應用階段。百度智能云客悅將建模周期從“月級”壓縮至“天級”，成本降低超70%，形成覆蓋建模、對話、運營的全鏈路解決方案。在鄒城孟子文化景區，數字員工“孟子”通過互動對話幫助游客理解儒家思想；澳門旅游局智能助手“麥麥”支持多語言行程規劃，自助解決率超96%；臨洮文旅數字員工“臨小嬋”已積累數十萬粉絲，構建起常態化內容傳播體系。
這種“IP+Agent”模式正在重塑文旅服務生態。歷史人物突破靜態展陳限制，成為具備情緒感知能力的“文化主理人”；智能助手深度嵌入服務流程，在提升游客體驗的同時優化運營效率；AIGC視頻生產與全渠道運營機制，則助力文旅IP形成可持續傳播資產。隨著技術持續迭代，數字員工正從創新嘗試發展為行業標配，為傳統文化傳承開辟數字化新路徑。
