3 月 2 日消息，肯德基宣布為旗下 App 及部分合作車機上線 AI 點餐智能體“小 K”，該功能基于阿里千問大模型打造，能夠識別用戶自然語言進行點餐操作。
據官方介紹，例如當用戶提出“中午開會點個工作餐，一共 10 個人，要三個雞肉漢堡、兩個牛肉漢堡、兩個雞肉卷，其他看著辦，350 塊以內”，小 K 可生成對應口味、預算的套餐。
而在車載端，用戶只需語音輸入“幫我來份 OK 餐”，車機系統即可連接到小 K 識別最近的肯德基門店，選定餐品、完成支付并開啟導航，引導用戶取餐。
官方表示，該點餐智能體以千問大模型為基礎，結合 RAG 技術，即使在多輪對話中，小 K 同樣能夠準確識別諸如更換餐品、門店和取餐方式等需求，并調用合適的工具，實現“選品-點單-支付-取餐”全流程服務閉環，無需任何跳轉。
另外值得注意的是，“小 K”智能體還具有記憶功能。在早高峰時期，小 K 可根據過往點餐記錄，直接推薦用戶喜歡的餐品，節省用戶時間。
