近日，華住集團（01179.HK）宣布一項重要人事變動：原蔚來旗下樂道汽車總裁艾鐵成已正式加入公司，擔任首席增長官（CGO），直接向集團首席執行官金輝匯報工作。這一任命標志著華住集團在戰略增長領域邁出關鍵一步。
根據內部公告，艾鐵成將全面統籌市場部、華住會及營銷技術中心的日常運營，負責制定并執行集團增長戰略。其職責范圍涵蓋會員體系擴張、流量運營優化、數據驅動增長機制建設，以及品牌營銷創新和新業務場景探索。他還將協助分管高端品牌事業集群的運營工作。
公開資料顯示，艾鐵成于2024年11月因樂道L60銷量未達預期宣布離職。該車型在發布時曾引發市場關注，艾鐵成在廣州車展上公開承諾，若2025年3月交付量未突破2萬臺將引咎辭職。然而數據顯示，樂道品牌當月實際交付量僅為4820臺，與目標存在較大差距。他在離職聲明中承認，營銷策略未能充分展現產品競爭力，作為負責人需承擔主要責任。
回顧職業經歷，艾鐵成在跨界進入汽車行業前已有豐富管理經驗。他曾在寶潔、洲際酒店集團任職，2013年起擔任上海迪士尼度假區市場部副總裁，2017年轉任WeWork大中華區總經理。2021年7月，他加入蔚來汽車負責籌備副品牌項目，該品牌最終以"樂道"名義于2024年5月正式發布。
此次轉投酒店行業，艾鐵成將面臨全新挑戰。華住集團作為國內連鎖酒店龍頭，目前擁有超過9000家門店，旗下涵蓋經濟型到高端多個品牌序列。在消費市場持續復蘇的背景下，如何通過數字化手段提升會員粘性、拓展高端市場增量，將成為其任期內的重要課題。
