上海新國際博覽中心近日迎來一場行業(yè)盛會，中國家電及消費電子博覽會（AWE）的展館內(nèi)人頭攢動。與往年不同，今年參展的頭部企業(yè)紛紛將“AI”作為產(chǎn)品升級的核心方向，從智能電視到清潔機器人，各類設(shè)備不再局限于簡單的聯(lián)網(wǎng)功能，而是通過嵌入算力、模型和傳感系統(tǒng)，逐步具備環(huán)境感知、需求理解和自主決策的能力。

行業(yè)敘事正在發(fā)生深刻轉(zhuǎn)變。過去被反復(fù)強調(diào)的“萬物互聯(lián)”概念，如今已被“主動服務(wù)”“家庭智能體”等更具象的詞匯取代。創(chuàng)維集團創(chuàng)始人黃宏生在現(xiàn)場指出，AI已從可選項變?yōu)楸剡x項，其影響將遠超技術(shù)層面。這一趨勢背后，是家電從被動執(zhí)行工具向智慧中樞的進化——設(shè)備不再等待指令，而是通過跨場景協(xié)同預(yù)判用戶需求，提供個性化服務(wù)。

交互方式的變革尤為顯著。創(chuàng)維工作人員演示了新一代智能空調(diào)系統(tǒng)：當用戶說出“我好熱”時，設(shè)備會結(jié)合環(huán)境溫度和用戶歷史習(xí)慣，自動將溫度調(diào)節(jié)至偏好區(qū)間，而非統(tǒng)一設(shè)定。電視則被定位為家庭控制中樞，通過WiFi連接各類設(shè)備，實現(xiàn)復(fù)雜場景聯(lián)動。例如，冰箱攝像頭識別食材后，系統(tǒng)可推薦菜譜并在電視播放教程，甚至根據(jù)地域和用戶習(xí)慣調(diào)整推薦內(nèi)容。

云蝠智能創(chuàng)始人魏佳星認為，這種轉(zhuǎn)變的本質(zhì)是大模型向終端的滲透。以電視為例，其搜索服務(wù)已從機械式回答升級為智能交互，但真正的挑戰(zhàn)在于如何承載用戶的歷史上下文記憶。美的集團則采取更謹慎的策略，其家用空調(diào)事業(yè)部企劃經(jīng)理李杰表示，中國語言的復(fù)雜性可能導(dǎo)致主動服務(wù)變成干擾，因此當前重點是基于重復(fù)性行為學(xué)習(xí)提供明確服務(wù)，未來再逐步拓展場景感知能力。

OpenClaw這一開源AI智能體概念成為展會熱點，多家企業(yè)展示了相關(guān)技術(shù)探索。但實際演示顯示，多數(shù)產(chǎn)品仍停留在單設(shè)備功能升級階段，距離完整的“自動化代理框架”尚有差距?？焖悸胙芯吭涸洪L田豐指出，中國家電市場協(xié)議碎片化問題嚴重，缺乏統(tǒng)一底層API，導(dǎo)致智能體難以實現(xiàn)跨品牌統(tǒng)籌。華為鴻蒙和小米全生態(tài)系統(tǒng)因具備OS級統(tǒng)籌能力，在此領(lǐng)域更具優(yōu)勢。

安全合規(guī)是智能體家電落地的關(guān)鍵障礙。田豐強調(diào)，數(shù)字世界的容錯機制不適用于物理設(shè)備——若烤箱AI在無人狀態(tài)下誤啟動高溫模式，可能引發(fā)火災(zāi)。魏佳星則認為，隱私保護是另一大挑戰(zhàn)，用戶數(shù)據(jù)在多設(shè)備流轉(zhuǎn)中的安全防護需要系統(tǒng)性解決方案。

制造環(huán)節(jié)的技術(shù)瓶頸同樣制約著AI落地。格力電器CMO朱磊坦言，學(xué)術(shù)層面的AI突破與工業(yè)應(yīng)用存在巨大鴻溝，例如洗衣機識別面料的技術(shù)仍不成熟。海爾智家則通過升級“AI之眼”技術(shù)推進無人家務(wù)場景，其冰箱識別范圍擴展至全溫區(qū)常見食材，洗衣機通過視覺語音融合提升需求理解精度。但朱磊強調(diào)，智慧家庭的終極形態(tài)應(yīng)是“無感”體驗，當前語音交互只是過渡階段，健康管理才是未來核心。