3月16日，上海市市場監督管理局發布情況通報。

通報表示，3月15日晚，央視“3·15”晚會曝光了上海哈啰普惠科技有限公司、鉑京斯網絡科技 (上海) 有限公司電動自行車租賃的違法問題，市、區兩級市場監管部門立即啟動應急處置機制，會同公安、交通等部門連夜對涉事企業開展現場核查。將依法嚴肅查處相關違法行為，后續調查處置情況及時向社會公布。下一步，相關部門將聯合全面整治電動自行車租賃領域的違法亂象，全力守護市場秩序。

據悉，今年央視3·15晚會報道稱哈啰租電動車門店存在向用戶提供超速電動車服務的問題。

對此，哈啰方面已發布致歉聲明，稱將深刻反思，堅決整改。哈啰表示，哈啰租電動車平臺未直接經營過線下門店，平臺門店的車輛均為入駐商家自行采購、運營。哈啰租電動車平臺從未授權過任何門店在線下直接使用哈啰品牌從事相關租賃服務。對于相關門店的行為，哈啰保留進一步追究其法律責任的權利。

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