理想汽車近日公布了MEGA車型電池召回工作的最新進展。據產品線負責人湯靖介紹，截至目前，此次召回已完成超過97.5%的車輛更換工作，在總計11411臺召回車輛中，已有11128臺完成電池及相關部件更換，剩余283臺尚未完成。
湯靖特別提醒尚未完成更換的車主，盡管車輛配備云端安全預警系統，但仍存在潛在安全隱患，建議盡快前往指定服務中心完成更換。此次召回涉及的動力電池及前電機控制器更換工作，將由北京理想汽車有限公司免費提供。
此次召回源于冷卻液防腐性能缺陷。經調查發現，2024年2月18日至12月27日生產的MEGA 2024款車型，其冷卻液在特定條件下會腐蝕動力電池和前電機控制器的冷卻鋁板，可能導致故障燈亮起、動力受限甚至無法啟動，極端情況下存在熱失控風險。為此，理想汽車于去年10月31日啟動召回程序，計劃自2025年11月7日起正式實施更換。
受召回影響，部分新車交付出現短暫延遲。湯靖對此向新車主表示感謝："感謝大家的理解與耐心等待，我們深知交付延遲帶來的不便。"他同時透露，通過持續優化服務流程，目前召回工作已進入尾聲階段。
值得關注的是，召回工作開展以來，MEGA車型的用戶滿意度（NPS）顯著提升，目前已突破80分，成為理想全系車型中評分最高的產品。這一數據反映出車主對召回處理方案的認可，以及理想汽車在危機應對中的服務改進成效。
根據召回方案，理想汽車將為受影響車輛免費更換冷卻液、動力電池及前電機控制器三大核心部件。此次大規模召回涉及超過1.1萬臺車輛，展現了企業對產品安全的重視態度。目前，全國各服務中心正有序推進剩余車輛的更換工作。
