在人工智能技術不斷突破的當下，國內AI應用領域迎來重大進展。阿里巴巴旗下千問App完成重要升級，成功接入淘寶、支付寶、淘寶閃購、飛豬、高德等阿里系核心業務，實現從聊天對話到購物付款、訂機票酒店等“一站式辦事”的跨越，標志著AI助手正式進入“辦事時代”。

傳統AI助手雖能提供信息查詢、文檔生成等服務，但在涉及資金交易、跨應用操作時始終存在壁壘。千問App此次升級打破了這一限制——用戶只需語音指令，即可完成從商品選購到支付的全流程。例如，在演示中，千問App根據“點40杯霸王茶姬伯牙絕弦”的指令，自動調用淘寶閃購下單并通過支付寶完成支付，整個過程無需跳轉至其他應用。更復雜的場景如“為父母選購2000-4000元帶防纏繞功能的掃地機器人”，千問App能結合用戶需求與商品屬性，精準推薦并完成交易。出游場景中，它還能同步調用飛豬訂機票酒店、高德規劃行程，甚至通過語音外呼預訂餐廳。

這一突破性進展，與2025年底字節跳動聯合中興推出的“豆包手機”形成鮮明對比。彼時，豆包手機因試圖跨應用操作微信、支付寶等第三方App，引發用戶隱私擔憂和商業利益沖突，最終被迫暫停涉及資金安全的操作功能。其核心問題在于：當AI助手成為新的流量入口，可能削弱超級App的廣告收益與用戶粘性，從而觸動互聯網巨頭的利益根基。

千問App的成功，源于其“內部協同”的戰略選擇。與豆包手機“挑戰外部生態”不同，千問App僅整合阿里系應用，避免了跨廠商的利益博弈。淘寶、支付寶、飛豬等App的聯合站臺，凸顯了阿里生態的協同優勢——從社交娛樂到生活服務，覆蓋用戶日常需求的90%以上場景。這種閉環模式既保障了用戶體驗的連貫性，也降低了技術落地的阻力。

支付環節的安全性與合規性，是AI辦事功能的關鍵挑戰。千問App聯合支付寶發布的ACT協議（智能體商業信任協議），為此提供了解決方案。該協議通過“委托授權域”“商業交互域”等四大基礎設施，明確AI僅執行下單操作，付款需用戶二次確認或自主授權，確保資金安全。例如，用戶點奶茶時，千問App會推薦商品、比價并自動核銷優惠券，但最終支付仍需用戶點擊“確認”完成。這種設計既提升了效率，又規避了資金風險。

全球科技企業正加速布局AI辦事領域。OpenAI與Stripe合作推出支付協議，谷歌發布UCP協議支持Gemini內直接下單，均指向同一趨勢：AI助手正從“信息工具”進化為“生活管家”。而千問App的優勢在于，其背后是阿里系繁榮的App生態與支付寶成熟的支付體系——這兩者構成其他企業難以復制的“護城河”。

技術層面，千問大模型的升級為功能實現提供支撐。其編碼能力、全模態理解能力與超長上下文處理能力的提升，使AI能更精準地理解復雜指令，并協調多應用完成跨場景任務。例如，在規劃春節出游時，千問App需同時處理機票預訂、酒店篩選、路線規劃等任務，這對模型的邏輯推理與資源調度能力提出極高要求。

隨著AI辦事功能的普及，用戶選擇權與生態開放性的矛盾逐漸顯現。千問App的閉環模式雖提升了效率，但也可能限制用戶使用其他服務商的權利。AI代辦服務的標準化、跨平臺協同機制仍需完善。支付寶表示，正推動更多合作伙伴加入ACT協議，未來或通過開放接口吸引第三方應用接入，平衡生態封閉性與用戶多樣性需求。