近日，阿里旗下千問App完成重要功能升級，全面接入淘寶閃購、高德等核心生態業務，并推出基于人工智能技術的AI外賣服務。用戶通過語音指令即可完成從選餐到下單的全流程操作，這項創新功能上線后迅速引發市場關注。
針對部分網友提出的"AI訂餐疑似真人操作"的質疑，千問技術團隊公開回應稱，該功能完全依托自主研發的實時情緒與意圖識別引擎實現。該系統能在0.1秒內精準識別超過50種復雜情緒狀態，并自動生成符合語境的共情回應方案，通過動態調整語音節奏、語調變化和停頓間隔，營造出自然流暢的對話體驗。
據技術文檔披露，AI訂餐系統采用三層交互架構：首層通過聲紋特征分析識別用戶情緒基線，中層運用上下文理解模型預測對話走向，末層則調用情感計算引擎生成個性化回應。這種設計使機器對話既能保持專業效率，又能展現適度的人文關懷，有效解決了傳統語音交互機械感過強的問題。
開發團隊透露，正在研發的語音定制功能將允許用戶上傳個人聲音樣本，通過深度學習模型生成專屬語音包。同時支持多語言訂餐服務的技術框架已搭建完成，未來可實現用英語、日語等外語完成跨國餐飲預訂。這些升級計劃顯示，阿里正持續加大在智能語音交互領域的投入。
市場分析人士指出，AI外賣服務的推出標志著互聯網平臺從流量競爭轉向服務智能化升級。通過整合生態內高頻消費場景，千問App正在構建"語音指令-即時服務"的閉環體系，這種技術賦能商業的模式或將重塑本地生活服務格局。
