阿里巴巴旗下AI應(yīng)用千問App近日宣布投入30億元啟動“春節(jié)請客計劃”，聯(lián)合淘寶、飛豬、大麥、盒馬、閃購、高德等生態(tài)業(yè)務(wù)，試圖在春節(jié)期間通過服務(wù)升級吸引更多用戶。這一舉措被視為阿里巴巴在AI消費場景領(lǐng)域的重要布局，旨在將千問從信息交互工具升級為具備交易閉環(huán)能力的智能助手。

根據(jù)實測，用戶目前可通過千問App直接完成咖啡、奶茶等外賣點單，但在淘寶購物、高德打車、飛豬訂酒店等場景中，AI仍以信息卡片形式提供商品搜索、出行建議和比價服務(wù)，最終需跳轉(zhuǎn)至對應(yīng)應(yīng)用完成支付。不過，內(nèi)部人士透露，千問正在測試電影票購買等全流程功能，未來用戶可直接在App內(nèi)完成選片、選座和支付，無需跳轉(zhuǎn)至大麥網(wǎng)。

飛豬內(nèi)部人士表示，為趕在春節(jié)前實現(xiàn)“不跳端”功能，團隊已加速開發(fā)進度。傳統(tǒng)功能開發(fā)需1-2個月，此次因涉及阿里生態(tài)內(nèi)復(fù)雜場景和合并支付需求，技術(shù)團隊正密集測試內(nèi)嵌H5頁面等解決方案。以飛豬購票為例，新功能落地后，用戶無需跳轉(zhuǎn)即可在千問內(nèi)完成實名信息輸入和票務(wù)購買。

千問產(chǎn)品經(jīng)理透露，自2025年11月上線以來，團隊便將2026年春節(jié)視為檢驗AI融入消費場景的關(guān)鍵節(jié)點。目前，阿里巴巴杭州西溪園區(qū)的封閉開發(fā)區(qū)內(nèi)，支付寶、淘寶閃購、高德等業(yè)務(wù)團隊正獨立進行技術(shù)適配，目標(biāo)是在千問內(nèi)構(gòu)建軟閉環(huán)，使用戶需求從發(fā)起到履約的全流程更流暢。

1月15日，阿里巴巴集團副總裁吳嘉在千問App上演示了一鍵下單40杯奶茶的功能，強調(diào)AI需具備“辦事”能力。當(dāng)日，支付寶、淘寶閃購等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人集體亮相，背后大屏顯示“阿里生態(tài)業(yè)務(wù)組隊來千問App為您服務(wù)”，凸顯集團對AI To C戰(zhàn)略的重視。

盡管千問在即時零售場景中已實現(xiàn)一句話下單，但淘寶閃購人士指出，對于服飾選購、打車等計劃型需求，AI目前僅能提供導(dǎo)購服務(wù)。這類需求的決策鏈路較長，涉及模糊需求理解、實時庫存對接和支付系統(tǒng)打通等技術(shù)難點。千問產(chǎn)品經(jīng)理解釋，多模態(tài)交互的流暢度是關(guān)鍵，AI需同時處理用戶意圖、庫存數(shù)據(jù)和支付流程。

阿里生態(tài)業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)為，若千問能跑通統(tǒng)一入口模式，未來智能終端或可減少獨立App安裝。但這一愿景面臨雙重挑戰(zhàn)：技術(shù)上需解決秒付等交易通路問題，內(nèi)部則需統(tǒng)一業(yè)務(wù)規(guī)則。例如，當(dāng)千問成為流量入口，其他業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為數(shù)據(jù)供應(yīng)商時，集團如何考核各業(yè)務(wù)的交易流水、用戶增長等指標(biāo)成為待解難題。