近日，一則關于遼寧省營口市小米SU7車輛起火的消息引發(fā)關注。據小米公司發(fā)言人官方通報，2月1日，營口市某小區(qū)內一輛小米SU7主駕駛座椅處突發(fā)冒煙并起火，消防部門接警后迅速抵達現(xiàn)場處置，火勢在短時間內被撲滅，未造成人員傷亡。
針對網傳“車輛自燃”的質疑，小米公司發(fā)言人進一步澄清，經與車主確認，事故原因已由相關部門出具認定書，明確起火系車內遺留火源引燃周邊可燃物所致，與車輛本身質量無關。針對部分視頻中出現(xiàn)的“疑似煙花爆炸”畫面，公司解釋稱，該現(xiàn)象實為車輛安全氣囊因高溫燃燒觸發(fā)引爆，與電池系統(tǒng)無任何關聯(lián)。
目前，小米方面已啟動客戶關懷流程，將全程協(xié)助車主處理車輛維修及保險理賠等后續(xù)事宜。公司強調，將持續(xù)配合監(jiān)管部門調查，并呼吁公眾勿傳播未經核實的信息，避免對事件造成誤解。
