“如果沒有你的幫助，我真不知道這個家該怎么撐下去。”一位飯店老板的妻子眼含熱淚，緊緊握住鄭麗萍的手。這番話讓鄭麗萍深刻體會到保險行業的價值與使命。作為平安人壽的一名保險代理人，她曾成功處理一起復雜的重疾理賠案件，幫助客戶爭取到全額13.8萬元的賠款。這位客戶在籌備新店開業時突發重病，而公司理賠部門發現其十多年前在同一部位有過就診記錄，可能影響賠付比例。鄭麗萍沒有放棄，通過反復溝通、補充材料，最終為客戶爭取到全額理賠，這筆資金挽救了一個瀕臨崩潰的家庭。

鄭麗萍與保險行業的緣分始于一次偶然的相遇。在加入平安之前，她經營著一家服裝店，但高昂的成本和經營壓力讓她不得不關閉店鋪。正當她對未來感到迷茫時，一位前輩向她推薦了保險行業：“這是一份收入無上限、成本為零的事業。”抱著試一試的心態，鄭麗萍加入了平安人壽，從此開啟了人生的新篇章。

初入行業時，鄭麗萍面臨著諸多挑戰。缺乏專業知識和人脈資源的她，只能從最基礎的“陌拜”開始——逐條街道、逐棟樓宇地拜訪潛在客戶。被拒絕是常態，冷眼和誤解也時有發生，但她始終相信，每一次嘗試都是希望的開始。在無數次挫折中，她曾動搖過，甚至懷疑保險的意義，但那個成功的理賠案例讓她堅定了信念：保險不僅能改變個人命運，更能守護無數家庭的幸福。

在鄭麗萍看來，保險行業的成功離不開兩大核心：人品與專業。她認為，誠信是保險從業者的立身之本，只有踏實做人、積極樂觀，才能贏得客戶的信任。從零起步到服務眾多高凈值客戶，她靠的不是技巧，而是日積月累的真誠。與此同時，保險產品的復雜性要求從業者必須具備扎實的專業知識。她不斷學習、提升自己，用系統的知識幫助客戶從陌生到接受，從排斥到信賴。

今年7月1日，鄭麗萍晉升為M4高質部經理。作為團隊管理者，她認為高績效團隊的核心在于凝聚力，而這需要情感共鳴、專業賦能和收入保障的共同作用。她堅持“以人為本”的理念，要求團隊成員用真誠打動客戶，用專業贏得尊重。她以身作則，踐行“踏實文化”，逐漸塑造出團隊穩重可信的風格。

在鄭麗萍看來，保險已成為現代家庭財富管理的重要組成部分。它不僅能在風險發生后提供經濟補償，更能貫穿人生的各個階段。如今，保險行業正邁入“保險+”新時代，與健康管理、養老服務的融合日益深入。中國平安在這一領域積極布局，為代理人提供系統性支持，例如“保險+健康”的陪診掛號服務、“保險+養老”的居家養老方案，以及針對高凈值客戶的平安臻頤年康養服務。

回顧自己的保險生涯，鄭麗萍坦言，這條路并非沒有疲憊和迷茫，但她從未后悔自己的選擇。從履行社會責任到實現自我價值，再到承擔家庭責任，保險工作給了她全方位的成就感和歸屬感。如果人生能夠重來，她依然會選擇這份充滿溫度的事業。

她想對年輕的保險從業者說：平安是一個賦能個體、見證成長的廣闊平臺。在這里，只要懷揣夢想、腳踏實地，就沒有什么不可能。她始終相信，越努力越幸運，機會永遠屬于那些堅持到底、準備充分的人。