春運(yùn)期間，各大車站和機(jī)場迎來客流高峰，帶孩子出行的家長需格外留意安全。近日，南昌火車站候車區(qū)發(fā)生一起孩童走失事件，一名兒童在座椅上獨(dú)自哭泣，車站工作人員發(fā)現(xiàn)后迅速介入處理。

據(jù)現(xiàn)場工作人員介紹，當(dāng)時(shí)孩子母親因見孩子熟睡，便短暫離開候車區(qū)域，不料孩子提前醒來后因找不到家長而大哭。車站通過廣播系統(tǒng)發(fā)布尋人信息，并聯(lián)系南昌站派出所民警協(xié)助尋找，最終成功聯(lián)系上孩子母親。

針對此類情況，國鐵南昌局南昌站客運(yùn)值班站長易俊提醒，家長在旅途中必須全程看護(hù)好孩子，切勿讓孩子離開視線范圍。若需要幫助，可隨時(shí)聯(lián)系車站工作人員或民警，同時(shí)要警惕孩子與陌生人員接觸，防止發(fā)生意外。

鐵路部門表示，春運(yùn)期間客流量大，若發(fā)現(xiàn)孩子走失，家長應(yīng)立即向車站或列車工作人員求助，或撥打12306客服電話轉(zhuǎn)人工服務(wù)。客服人員會(huì)迅速將信息傳達(dá)至相關(guān)車站或列車長。若孩子在列車上被找到，工作人員將編制客運(yùn)記錄，安排最近列車免費(fèi)將孩子送回至指定車站。

國鐵鄭州局洛陽車站洛陽龍門站副站長劉昕建議，14歲以下兒童若無特殊情況盡量不要單獨(dú)乘車。家長購票時(shí)應(yīng)選擇相鄰座位，便于途中照看。進(jìn)站候車時(shí)，家長需注意不要讓孩子越過安全白線，更不要讓孩子在站臺追逐列車。上下車時(shí)要特別留意列車與站臺之間的縫隙，避免因擁擠發(fā)生踩空等危險(xiǎn)。

為應(yīng)對突發(fā)情況，鐵路部門建議家長可將個(gè)人信息制成卡片讓孩子隨身攜帶，卡片上需注明家長姓名、聯(lián)系電話等關(guān)鍵信息，以便工作人員及時(shí)聯(lián)系。這些措施能有效提升旅途安全性，保障兒童出行平安。