春節臨近,電商平臺拼多多正式啟動“春節不打烊”專項活動,在延續年貨節優惠的基礎上,重點加大對民生類商品的補貼力度。平臺覆蓋水果生鮮、糧油米面、肉禽蛋奶等六大類春節必需品,通過聯合商家優化物流配送體系,確保全國消費者在節日期間仍能享受次日達等高效服務,全力保障“菜籃子”供應穩定。
針對食品安全問題,平臺構建了多維治理體系。在商家資質審核環節,除常規證照核驗外,對冷加工糕點等特殊品類實施穿透式管理。商家需同步提交《食品生產許可品種明細表》,且明細表中必須明確標注“冷加工糕點”類別,資質異常店鋪將立即采取下架關店措施。技術團隊通過智能巡查系統,對在售商品資質進行7×24小時動態監測。
廣告內容治理方面,平臺建立三級審核機制。通過AI算法實時掃描商品詳情頁、直播回放等素材,重點攔截虛假宣傳、AI生成圖片等違規內容。針對品牌保護,與百余家食品企業建立聯合打假機制,對確認售假的商家實施“假一賠十”先行賠付,相關商品永久下架處理。2025年全年累計處理侵權投訴超32萬件,商家知識產權保護滿意度提升至92.6%。
隨著《直播電商監督管理辦法》于2月1日正式實施,平臺同步升級直播管控標準。針對食品類直播,新增商品成分公示、保質期實時提醒等12項強制規范,要求主播口播內容必須與商品標簽信息完全一致。技術團隊開發了聲紋識別系統,可自動檢測違規宣傳話術,日均攔截違規直播場次超1500場。
在未成年人保護領域,平臺創新推出“智能防護盾”系統。通過大數據分析用戶消費習慣,對疑似未成年人賬號自動開啟保護模式,在酒水、保健食品等類目實施購買攔截。技術團隊與公安部門建立數據共享機制,可實時比對購買者身份信息,該功能上線后相關違規交易量下降87%。
為強化源頭管控,平臺組建了由200名專業質檢員構成的飛行檢查團隊,采用“雙隨機一公開”模式對商家倉庫進行突擊檢查。與SGS、華測檢測等機構合作建立聯合實驗室,對高風險食品實施批批檢測。數據顯示,2025年第四季度平臺食品抽檢合格率達99.3%,較上年同期提升1.8個百分點。
平臺治理負責人表示,春節期間將啟動“食品安全護航計劃”,通過增加人工審核崗位、延長客服服務時長等措施,構建從田間到餐桌的全鏈條保障體系。技術團隊已開發食品安全風險預警模型,可提前72小時預測區域性供應風險,為監管部門提供決策支持。









