春節(jié)將至，年貨采購熱潮涌動，快遞服務是否會暫停成為眾多網(wǎng)購消費者關(guān)注的焦點。近日，中國郵政、順豐速運、京東物流等多家快遞企業(yè)相繼宣布，今年春節(jié)期間快遞服務將正常運營，通過調(diào)配運力和人力，確保節(jié)日期間快件的正常收發(fā)。不過，部分企業(yè)明確表示將收取“資源調(diào)節(jié)費”，相關(guān)收費標準已通過官方渠道提前公示，做到價格透明。

回溯十多年前，春節(jié)期間快遞行業(yè)普遍處于“停運”狀態(tài)。2013年前后，全國超過80%的快遞網(wǎng)點會在臘月廿三后陸續(xù)停止營業(yè)，直至正月十五才恢復運作。當時，消費者習慣提前囤積年貨，商家也會提前半個月發(fā)布“春節(jié)不發(fā)貨”的通知。如今，這一局面已發(fā)生顯著變化。

數(shù)據(jù)印證了這一轉(zhuǎn)變：去年春節(jié)期間，全國快遞業(yè)務量突破8億件，同比增長35%，其中“即時配送”訂單占比超過40%。這種“春節(jié)即日常”的消費模式，正推動物流企業(yè)逐步擺脫“春節(jié)停運”的標簽。

然而，“資源調(diào)節(jié)費”的出臺引發(fā)了一些爭議。部分消費者質(zhì)疑，這是否屬于變相漲價或“霸王條款”？春節(jié)期間人力資源緊張，企業(yè)發(fā)放合理補貼本無可厚非，但關(guān)鍵在于收費標準是否合理、服務是否到位。快遞企業(yè)需堅守“收費合理、服務優(yōu)質(zhì)”的原則，確保春節(jié)服務既“不打烊”也不“打折”。具體而言，收取費用后必須保障基本時效，避免快遞變“慢遞”；同時要確保派件質(zhì)量，防止服務流于形式。

春節(jié)快遞“不打烊”，既滿足了公眾對便捷寄遞服務的需求，也體現(xiàn)了快遞企業(yè)的社會責任。而資源調(diào)節(jié)費的收取，則是市場化運作的體現(xiàn)，為服務落地提供了必要支持。二者并非對立關(guān)系，而是相輔相成：沒有合理的成本補償，穩(wěn)定的服務保障就無從談起；沒有規(guī)范的收費與服務，“不打烊”也難以真正惠及民眾。