知名3D打印設備制造商拓竹近日宣布，旗下經(jīng)典消費級機型P1P即將退出市場，但承諾為用戶提供長達九年的持續(xù)服務支持。根據(jù)官方公告，該產(chǎn)品的軟件更新、安全維護及備件供應服務將延續(xù)至2031年2月，覆蓋設備全生命周期關鍵階段。

作為拓竹早期面向家庭用戶推出的明星產(chǎn)品，P1P憑借開放式機械架構(gòu)設計迅速打開市場。其模塊化特性不僅滿足基礎打印需求，更成為創(chuàng)客社區(qū)的熱門改裝平臺。據(jù)行業(yè)觀察，該機型衍生出超過兩百種個性化改造方案，涵蓋多色打印、高速打印等創(chuàng)新應用，在小型工作室和DIY愛好者群體中保持較高熱度。

市場更迭方面，迭代機型P1S已全面接棒消費級市場。這款繼承P1P核心優(yōu)勢的新品在打印精度、操作界面和安全性能上實現(xiàn)顯著提升，與更高端的P2S形成產(chǎn)品梯隊。值得關注的是，拓竹特別強調(diào)新舊機型備件體系的高度兼容性，現(xiàn)有P1P用戶可無縫使用P1S的通用配件，有效降低長期使用成本。

在服務保障細節(jié)上，企業(yè)制定了分階段支持方案：2027年11月前將持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)穩(wěn)定性，修復已知軟件漏洞并新增實用功能；2029年11月前保持安全補丁推送頻率，確保設備運行符合最新安全標準；備件供應體系則維持至2031年2月，期間通過官方渠道保障核心零部件的穩(wěn)定供給。技術團隊表示，將通過遠程診斷、視頻指導等方式提供不間斷服務支持。

行業(yè)分析師指出，這種"產(chǎn)品迭代+長期服務"的組合策略，既解決了老用戶對設備壽命的顧慮，又為新品推廣創(chuàng)造市場空間。隨著3D打印技術向消費級市場深度滲透，如何平衡產(chǎn)品創(chuàng)新與用戶服務，將成為廠商競爭的關鍵要素。