AIPress.com.cn報道

2月26日消息，亞馬遜正在為其 AI 助手Alexa+引入新的“性格”切換功能。公司日前在美國市場推出三種風格選項：Brief、Chill 和 Sweet，允許用戶直接改變語音助手的表達語氣和互動方式。

在 Brief 模式下，Alexa 的回答將更簡短、直接；Chill 模式則偏向輕松隨意，語氣更像朋友之間的對話；Sweet 模式則強調溫暖與積極反饋，增加鼓勵性表達和情緒回應。Amazon 表示，這些風格基于五個維度構建：表達力、情感開放度、正式程度、直接性和幽默感。不同風格在這五個維度上取值不同，例如 Brief 不僅更簡潔，也更隨意、直接，并減少幽默元素。

為 AI 注入“人格”并非沒有爭議。此前，部分用戶在使用OpenAI的GPT-4o時，因模型表現出高度肯定和情緒支持，被指可能強化用戶依賴，甚至在個別案例中加劇已有的心理健康問題，并引發訴訟。模型語氣的設計因此成為產品倫理和安全討論的一部分。

不過，用戶對可控語氣的需求也在增長。不少聊天機器人用戶會通過自定義指令，手動設定 AI 的回應風格。為回應這一趨勢，OpenAI 曾在去年推出功能，允許用戶調整ChatGPT的語氣參數，包括溫暖程度、熱情度和表情符號使用頻率。但即便如此，仍有用戶抱怨默認語氣過于安撫或“過度積極”。

亞馬遜此次的做法，是將“語氣選擇”做成顯式功能，而非隱藏在提示詞中。用戶可以通過 Echo 等設備語音切換風格，也可以在 Alexa 應用的“Device Settings”中選擇“Personality Style”進行設置。目前該功能僅在美國上線，亞馬遜表示未來還會推出更多風格選項。（AI普瑞斯編譯）