2月27日 消息:字節(jié)跳動(dòng)旗下APP因支持直接體驗(yàn)Seedance2.0視頻生成模型而迅速走紅，但伴隨用戶量激增，該模型出現(xiàn)視頻生成延時(shí)、卡頓、排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)以及AI人臉?biāo)夭膶徍耸〉葐?wèn)題，引發(fā)廣泛關(guān)注。

多名用戶反饋，使用網(wǎng)頁(yè)版生成10秒以內(nèi)視頻時(shí)遭遇長(zhǎng)時(shí)間等待。有普通會(huì)員稱，2月24日至25日連續(xù)兩天排隊(duì)超6小時(shí)，系統(tǒng)顯示等待人數(shù)達(dá)上萬(wàn)人。

另有用戶表示，春節(jié)期間生成速度較快，但節(jié)后需8小時(shí)起步，體驗(yàn)反差明顯。2月26日，即夢(mèng)APP客服中心發(fā)布提醒，稱因用戶量激增導(dǎo)致任務(wù)排隊(duì)及客服服務(wù)繁忙，建議耐心等待。

客服人員解釋，Seedance2.0模型因春節(jié)后用戶暴增處于“火爆狀態(tài)”，視頻生成需消耗大量算力資源，導(dǎo)致排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、生成速度慢，后續(xù)將持續(xù)優(yōu)化模型性能。針對(duì)素材審核問(wèn)題，客服提醒用戶上傳圖片或文字關(guān)鍵詞若涉及版權(quán)風(fēng)險(xiǎn)可能被駁回，需調(diào)整描述或更換圖片后重新提交。