近日，抖音生活服務在業務布局上邁出重要一步，其旗下曾名為“隨心團”的業務正式更名為“抖音即送”。這一調整標志著抖音在外賣服務領域的持續深耕與優化，旨在為用戶提供更加便捷、多元的消費體驗。
“隨心團”業務最初是抖音生活服務針對優質堂食商家推出的特色服務，采用定向邀請機制，僅與具備外賣配送能力的商家展開合作。該業務的核心亮點在于，用戶購買同一團購套餐時，既可以選擇“到店驗券”享受堂食服務，也可以選擇“配送到家”滿足外賣需求，實現了消費場景的靈活切換。
抖音生活服務相關負責人表示，平臺始終將滿足用戶多元化消費需求作為首要目標。“隨心團”業務的推出，正是基于這一理念，旨在為用戶提供更多選擇，讓堂食商家的團購服務也能輕松送達家中。
在經過一年多的正式運營后，抖音生活服務敏銳地捕捉到用戶對高品質外賣的需求呈現出快速增長的趨勢。為了更好地適應市場變化，進一步滿足消費者的期待，同時幫助商家在現有線下經營成本的基礎上拓展盈利渠道，平臺決定對“隨心團”業務進行全面升級，推出全新的“抖音即送”服務。
回顧2024年，抖音外賣業務經歷了多次戰略調整。年初，該業務從生活服務板塊劃入電商業務體系；6月，又被整合至抖店到家外賣平臺，并上線了小時達專區，以提升配送效率；8月，業務再次回歸生活服務業務線，以更貼近用戶需求的方式進行運營。最終，在11月，抖音將原有的團購配送業務升級為“隨心團”，并逐步將業務重心向其遷移，為如今的“抖音即送”服務奠定了基礎。
