全球知名家居品牌宜家近期在中國市場啟動大規模戰略調整,七家大型門店同步關閉引發行業關注。此次閉店涉及上海寶山、廣州、天津等城市,規模創下宜家入華27年來之最。公司官方回應稱,此舉屬于主動優化渠道布局,旨在通過提升單位面積效益和資源重組,為未來可持續發展奠定基礎。
面對全球經濟波動與消費行為變遷,宜家全球業務承受顯著壓力。2024財年數據顯示,盡管門店客流量增長4.5%、線上訪問量激增21%,但經匯率調整后的銷售額仍下滑4%至451億歐元。在中國市場,城鎮化進程加速、家庭規模縮小、即時消費需求上升等趨勢,促使零售業態向社區化、小型化轉型。尼爾森IQ報告指出,近五年中國社區商業占比提升12個百分點,消費者對"15分鐘生活圈"的需求日益迫切。
戰略轉型的核心是構建"小型門店+即時零售"新模式。未來兩年,宜家計劃在北京、深圳、東莞等地開設超十家新型門店,單店面積縮減至傳統門店的1/3至1/2。這些門店將聚焦高頻消費品類,把臥室、廚房用品置于首層,大件家具轉移至二層或轉為線上銷售。東莞新店將試點"都市會客廳"概念,300平方米空間內集成掃碼下單、三小時送達服務,并通過前置倉模式將配送成本控制在15元/單。
線上渠道建設成為轉型關鍵。雖然宜家中國線上銷售占比已從2019年的4%提升至2025財年的25.7%,但在"雙11"等重要節點仍未能進入主流電商平臺家居品類前十。為突破瓶頸,公司于2025年6月入駐京東平臺,在華南地區率先上線"小時購"服務。試點數據顯示,線上訂單占比躍升至42%,但客單價下降19%,反映出消費者對價格敏感度持續升高。
產品策略呈現顯著本土化特征。2026財年啟動會上,宜家宣布投入1.6億元推出150款低價產品,平均降價18%,部分單品降幅達35%。設計層面突破北歐風格桎梏,2024年新春系列首次加入大紅"福"字門墊、可折疊麻將桌等中式元素;2025年9月將推出的電競系列,聯合國內戰隊開發帶RGB燈效的桌椅,定價較競品低20%-30%。值得注意的是,該系列從立項到上市僅用十個月,研發周期壓縮近一半。
存量市場爭奪成為新戰場。據測算,2025年二次裝修占比將超整體裝修市場的70%,一線城市舊房改造規模保持7.5%年增速。宜家正通過改造現有門店提升服務體驗,上海徐匯店增設長者收銀臺、輪椅租借服務,并擴建兒童游樂區和戶外廣場。但價格競爭愈發激烈,拼多多平臺1.8米實木床價格已下探至699元,對宜家基礎款產品形成直接沖擊。
目前宜家在中國運營41家實體門店、三個自有數字化平臺及兩家電商旗艦店。按照規劃,到2026年底北京將形成四家小型門店的布局,深圳龍崗"城市客廳"項目已落戶核心商圈,東莞體驗中心也將于明年春季開業。這種"收縮與擴張并存"的策略,折射出外資品牌在華發展的深層轉型——從規模擴張轉向精準運營,從標準化輸出轉向本土化創新。











