支付寶攜手千問App、淘寶閃購、Rokid、大麥及阿里云百煉等合作伙伴，共同推出了一項名為ACT協(xié)議（Agentic Commerce Trust Protocol，智能體商業(yè)信任協(xié)議）的創(chuàng)新技術框架。這一協(xié)議標志著中國在智能商業(yè)領域邁出了重要一步，旨在通過標準化流程促進AI技術在商業(yè)場景中的廣泛應用。

作為國內(nèi)首個專為智能商業(yè)需求設計的開放協(xié)議，ACT協(xié)議構(gòu)建了四大核心基礎設施標準，包括“委托授權(quán)域”“商業(yè)交互域”“支付服務域”和“信任服務域”。這些標準確保了AI操作的全程可追溯與可驗證，同時支持自動化交易流程，減少人工干預，顯著提升服務效率。協(xié)議還統(tǒng)一了多平臺服務標準，避免了用戶在不同平臺間切換時可能遇到的體驗割裂問題。

在支付環(huán)節(jié)，ACT協(xié)議采取了與傳統(tǒng)模式截然不同的策略。AI在協(xié)議框架下僅負責執(zhí)行下單操作，而付款環(huán)節(jié)則始終由用戶主導或經(jīng)過用戶明確授權(quán)。這一設計不僅保障了資金安全，還為用戶節(jié)省了大量時間成本。對于商家而言，接入AI原生應用變得更為簡便，只需按照協(xié)議標準配置統(tǒng)一接口，即可輕松對接全渠道入口，無需再為復雜的API開發(fā)而煩惱，從而大幅降低了對接成本。

ACT協(xié)議的應用場景廣泛，涵蓋了AI代買、企業(yè)自動化采購等多個領域。協(xié)議提供了兩種付款模式以適應不同需求：即時付款模式允許用戶與AI實時互動，基于推薦列表自主決策并完成付款授權(quán)與身份驗證，適用于外賣點餐、日常購物等高頻場景；委托授權(quán)模式則允許用戶提前設定時間窗口、金額上限、商家范圍等條件，即使離線無指令，AI也能自動監(jiān)測商品動態(tài)并完成下單結(jié)算，非常適合機票、酒店預訂等場景。

在兼容性、隱私性和開放性方面，ACT協(xié)議也做到了極致。它全面適配現(xiàn)有商業(yè)與支付系統(tǒng)，并隨著AI行業(yè)技術的不斷發(fā)展持續(xù)優(yōu)化。支付寶正積極邀請更多支付服務商、商家、平臺、AI開發(fā)者及智能終端生態(tài)廠商加入，共同完善協(xié)議內(nèi)容，攜手構(gòu)建AI商業(yè)信任新生態(tài)。

隨著AI原生應用能力的不斷提升，“AI代辦”服務正逐漸成為日常生活的一部分。支付作為這一服務中的關鍵環(huán)節(jié)，正吸引著全球科技企業(yè)的廣泛關注。此前，OpenAI已聯(lián)合Stripe推出協(xié)議支持ChatGPT結(jié)賬功能；近期，谷歌也發(fā)布了AI購物全流程通用商務協(xié)議（UCP），旨在實現(xiàn)用戶在Gemini內(nèi)直接下單。這些動態(tài)表明，智能商業(yè)領域正迎來一場深刻的變革。