小紅書近日在搜索功能領(lǐng)域邁出重要一步，正式推出語音問一問服務(wù)。用戶打開應(yīng)用后，在搜索欄下方可發(fā)現(xiàn)新增的語音提問按鈕，點(diǎn)擊即可通過語音方式直接提問，實(shí)現(xiàn)隨問隨搜的交互體驗(yàn)。搜索結(jié)果不僅包含相關(guān)筆記，還會(huì)在頁面頂部呈現(xiàn)由系統(tǒng)根據(jù)真人經(jīng)驗(yàn)筆記提煉的總結(jié)性答案。

以美發(fā)場景為例，用戶語音詢問"如何向理發(fā)師表達(dá)只剪短一點(diǎn)"時(shí)，系統(tǒng)會(huì)建議明確具體長度參數(shù)，并提醒分階段確認(rèn)效果。若發(fā)現(xiàn)操作偏差應(yīng)及時(shí)叫停，同時(shí)提供包含溝通技巧的避坑指南。這些具體建議均源自平臺(tái)內(nèi)大量真實(shí)用戶的美發(fā)體驗(yàn)分享。

為強(qiáng)化用戶認(rèn)知，小紅書在上海地鐵投放系列廣告，由知名演員成龍演繹多場景提問畫面，傳遞"有事就問小紅書，活人答案靠得住"的核心主張。同步推出的品牌宣傳片中，成龍反復(fù)強(qiáng)調(diào)"語音問，就有活人答案"的口號。春節(jié)期間，平臺(tái)還將通過搜索入口的節(jié)日指南活動(dòng)，結(jié)合互動(dòng)玩法和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制引導(dǎo)用戶使用新功能。

該功能的迭代方向主要體現(xiàn)在兩方面。首先是交互方式的革新，語音輸入突破了傳統(tǒng)文字搜索的局限，支持更自然的長句表達(dá)和復(fù)雜問題描述。實(shí)際測試顯示，系統(tǒng)可連續(xù)處理長達(dá)三分鐘的語音輸入，并具備識別外語、方言及特殊聲線的能力。其次是服務(wù)場景的拓展，通過結(jié)構(gòu)化整合海量真實(shí)經(jīng)驗(yàn)，平臺(tái)得以覆蓋醫(yī)療、教育等非傳統(tǒng)優(yōu)勢領(lǐng)域的需求。

支撐這項(xiàng)創(chuàng)新的基礎(chǔ)是小紅書獨(dú)特的社區(qū)生態(tài)。與依賴通用知識庫的AI產(chǎn)品不同，其問答系統(tǒng)建立在真實(shí)用戶生成的UGC內(nèi)容之上。這種差異化優(yōu)勢源于平臺(tái)多年積累的細(xì)分領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)分享，既能滿足事實(shí)性查詢需求，更能提供情感共鳴和社交認(rèn)同。當(dāng)用戶搜索時(shí)，他們往往希望看到同類問題的解決案例，以此獲得心理安全感。

社區(qū)內(nèi)早已存在問答交互的基因。去年下半年興起的AMA（Ask Me Anything）活動(dòng)印證了這種需求，該模式由清華大學(xué)學(xué)者許華哲發(fā)起后，迅速在科技、人文等領(lǐng)域引發(fā)連鎖反應(yīng)，吸引李開復(fù)、莫言等知名人士參與。這種自發(fā)形成的問答文化，為語音問搜功能的落地提供了用戶基礎(chǔ)。

平臺(tái)的內(nèi)容生態(tài)擴(kuò)張也為功能升級創(chuàng)造條件。隨著二次元、游戲等新興領(lǐng)域內(nèi)容的爆發(fā)式增長，小紅書的語料庫持續(xù)豐富，能夠承接更細(xì)分的查詢需求。這種內(nèi)容泛化不僅提升了回答的精準(zhǔn)度，還使服務(wù)場景從生活指南延伸至更廣泛的興趣領(lǐng)域。

在AI搜索工具逐漸改變用戶習(xí)慣的背景下，小紅書的布局具有雙重戰(zhàn)略意義。語音交互降低了搜索門檻，有助于吸引不擅長文字輸入的用戶群體，擴(kuò)大用戶覆蓋范圍。更重要的是，基于真實(shí)經(jīng)驗(yàn)的回答在處理非標(biāo)準(zhǔn)化問題時(shí)具有獨(dú)特優(yōu)勢，能夠提供AI難以復(fù)制的共情價(jià)值。這種差異化競爭策略，既鞏固了平臺(tái)"有用性"的核心心智，也為商業(yè)化開辟新路徑——更精準(zhǔn)的提問往往對應(yīng)著更明確的消費(fèi)需求。