國家市場監(jiān)督管理總局質(zhì)量發(fā)展局近日發(fā)布公告，極氪汽車宣布對部分車型實施主動召回。此次召回涉及2021年7月至2024年3月期間生產(chǎn)的3.83萬輛極氪001 WE 86版車輛，目前在售車型不受影響。

召回行動源于極氪云端監(jiān)測系統(tǒng)對動力電池的提前風(fēng)險預(yù)警。經(jīng)檢測發(fā)現(xiàn)，部分車輛因電池內(nèi)部部件制造工藝存在一致性偏差，長期使用后可能出現(xiàn)內(nèi)阻異常升高、性能衰減等問題。為消除安全隱患，企業(yè)將為召回車輛免費更換全新電池，并完整保留原有三電系統(tǒng)終身質(zhì)保權(quán)益。

作為新能源汽車領(lǐng)域的技術(shù)先行者，極氪構(gòu)建了覆蓋全生命周期的云端監(jiān)測體系。該系統(tǒng)通過24小時實時采集車輛數(shù)據(jù)，可對三電系統(tǒng)進行動態(tài)健康評估。此次召回過程中，企業(yè)特別開通綠色通道，自3月6日起分批次邀約車主進店檢修，并提供免費取送車服務(wù)。對于此前通過專項活動更換過電池的車輛，則不再重復(fù)處理。

在召回實施期間，極氪將持續(xù)通過云端系統(tǒng)監(jiān)測車輛狀態(tài)，確保用戶正常用車不受影響。這種"檢測-預(yù)警-處置"的全流程管理機制，展現(xiàn)了智能網(wǎng)聯(lián)技術(shù)在汽車安全領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用。數(shù)據(jù)顯示，2024年國內(nèi)汽車市場主動召回比例已達(dá)92%，較四年前提升37個百分點，反映出行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)的顯著提升。

電池作為新能源汽車的核心部件，其更換成本通常占整車價值的30%以上。極氪此次召回不僅承擔(dān)全部電池更換費用，更明確首任車主終身質(zhì)保、二手車主8年20萬公里質(zhì)保的權(quán)益延續(xù)。這種超出行業(yè)常規(guī)的保障措施，有效維護了用戶資產(chǎn)價值，據(jù)測算可使車輛殘值率提升約15%。

從2022年免費升級8155芯片，到冬季關(guān)愛活動中的電池檢測服務(wù)，再到本次大規(guī)模召回，極氪累計投入超20億元用于用戶權(quán)益保障。這種持續(xù)的技術(shù)投入與服務(wù)升級，推動其全球累計交付量在2025年底突破64萬輛，其中2025年全年交付量達(dá)22.41萬輛，同比增長87%。

行業(yè)分析師指出，在新能源汽車產(chǎn)業(yè)從規(guī)模擴張轉(zhuǎn)向質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵期，企業(yè)對存量車輛的持續(xù)優(yōu)化能力已成為核心競爭力。極氪通過全域數(shù)據(jù)追溯技術(shù)實現(xiàn)的預(yù)測性維護模式，為行業(yè)樹立了新的質(zhì)量管控標(biāo)桿。這種將技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為用戶價值的實踐，正在重塑新能源汽車市場的競爭格局。