阿里巴巴旗下大模型產(chǎn)品千問近期因一場“AI請客”活動引發(fā)關(guān)注。用戶只需輸入“幫我買奶茶”“訂一張電影票”等指令，千問即可直接調(diào)用餓了么、淘寶閃購等阿里生態(tài)服務(wù)完成下單支付，甚至調(diào)度騎手配送，全程無需跳轉(zhuǎn)其他應(yīng)用。這一功能升級標(biāo)志著AI應(yīng)用從“被動回答”轉(zhuǎn)向“主動執(zhí)行”，成為阿里重構(gòu)消費場景入口的關(guān)鍵突破。

千問的進化并非一蹴而就。其技術(shù)根基可追溯至2014年阿里巴巴成立的數(shù)據(jù)科學(xué)與技術(shù)研究院（達(dá)摩院前身）。2017年，馬云將達(dá)摩院定位為“探索人類科技未來的實驗室”，并賦予其“活得比阿里長”的期望。2023年，基于達(dá)摩院多模態(tài)大模型M6的技術(shù)積累，阿里推出通義千問大語言模型，并于次年上線獨立APP（2025年更名為千問），初步具備文本問答、內(nèi)容創(chuàng)作等基礎(chǔ)能力。

然而，僅停留在“聊天”層面的AI無法滿足用戶需求。2025年下半年，阿里團隊發(fā)現(xiàn)用戶更期待AI成為“數(shù)字管家”，能處理訂機票、買禮物等復(fù)雜事務(wù)。2026年1月，千問完成關(guān)鍵升級，接入淘寶閃購、高德地圖、飛豬、支付寶等核心服務(wù)，實現(xiàn)從“動口”到“動手”的跨越。目前，千問已上線超400項生活服務(wù)功能，覆蓋購物、餐飲、出行等八大場景。

這一升級背后是阿里對AI底層技術(shù)的突破。千問不僅需理解文字指令，還需具備圖像識別、語音交互、數(shù)據(jù)分析等能力。例如，用戶要求“找一家適合約會的咖啡館，要有無線網(wǎng)”，千問可自動調(diào)用高德地圖篩選門店，結(jié)合口碑評分推薦，并通過餓了么完成預(yù)訂。這種跨服務(wù)協(xié)同能力，使阿里從消費旅程的“終點站”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭肟谝龑?dǎo)者”。

千問的進化與阿里戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型密切相關(guān)。2023年，臨危受命的CEO吳泳銘提出“用戶為先、AI驅(qū)動”兩大核心戰(zhàn)略，將大模型技術(shù)作為重構(gòu)業(yè)務(wù)、激活生態(tài)的底層引擎。作為阿里“技術(shù)含量”最高的CEO，吳泳銘曾主導(dǎo)支付寶、淘寶的技術(shù)架構(gòu)搭建，其上任時阿里正面臨兩大挑戰(zhàn)：一是傳統(tǒng)電商流量增長乏力，二是生態(tài)內(nèi)各服務(wù)協(xié)同不足。

千問成為破解這兩大難題的“尖刀”。在流量爭奪方面，千問通過一句話啟動服務(wù)，使用戶在決策早期即與阿里生態(tài)產(chǎn)生連接，搶占消費入口。在生態(tài)協(xié)同方面，千問充當(dāng)“智能調(diào)度中樞”，將淘寶商品、飛豬旅行資源、高德位置服務(wù)等能力整合，用戶無需切換應(yīng)用即可完成復(fù)雜操作。例如，策劃親子游時，千問可同步規(guī)劃路線、訂票、預(yù)訂餐廳，并調(diào)用支付寶完成支付。

為支撐這一戰(zhàn)略，阿里在AI領(lǐng)域投入重金。2025年2月，吳泳銘宣布未來三年將投入超3800億元建設(shè)云和AI硬件基礎(chǔ)設(shè)施，總額超過去十年總和。這一投入使千問從阿里AI戰(zhàn)略的“支點”成長為打通生態(tài)的“樞紐”，既解決了流量焦慮，也提升了用戶體驗連貫性，將技術(shù)積累轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值。

目前，千問的升級已初步顯現(xiàn)成效。通過“AI請客”活動，用戶可直接體驗AI執(zhí)行任務(wù)的便利性，而阿里生態(tài)內(nèi)各服務(wù)的協(xié)同效率也顯著提升。隨著AI技術(shù)不斷滲透消費場景，千問能否助力阿里完成從電商巨頭到科技企業(yè)的轉(zhuǎn)型，仍需市場持續(xù)觀察。