近日，千問平臺在官方公告中透露，部分用戶參與“千問請客”第一階段「免單卡」活動時，未能成功領取首波免單卡。經核實，問題源于用戶未完成淘寶閃購賬號的授權流程。
針對這一突發情況，千問技術團隊已啟動緊急處理機制，計劃于當晚分批次完成系統修復。受影響用戶無需重復操作，只需在修復完成后重新進入活動頁面，點擊“去下單”按鈕，并按照提示完成淘寶閃購賬號授權，即可順利領取免單卡。
平臺方特別提醒，此次授權僅需操作一次，后續參與活動無需重復驗證。若用戶仍遇到領取異常，可通過千問APP內“我的-幫助中心”聯系客服，或查閱活動規則頁面的常見問題解答。
此次事件涉及用戶范圍較廣，千問表示將優化活動頁面的授權提示流程，避免類似情況再次發生。目前，技術團隊正持續監控系統狀態，確保剩余免單卡發放工作平穩推進。
