近年來，中國電子商務交易規模持續攀升，伴隨而來的商標侵權問題逐漸成為企業和消費者關注的焦點。為有效保護企業知識產權、維護消費者合法權益，國家市場監督管理總局近日出臺新舉措，推動電子商務領域知識產權保護工作邁向新臺階。
市場監管總局執法稽查局一級巡視員佟波透露，2024年9月，總局牽頭組織全國81家主要電商平臺共同簽署了《電子商務平臺提升知識產權保護水平自律公約》。該公約聚焦平臺責任，明確要求平臺對入駐商家的身份信息、投訴處理機制及協助調查義務等方面進行嚴格規范。值得注意的是，這份公約屬于行業自律性文件，由各平臺自愿參與并執行，不具有強制性法律效力。
根據公約內容，電商平臺需對標注“旗艦店”“官方”“授權”等字樣的店鋪加強審核，要求其提供并核實相關權利證明文件。同時，平臺在收到知識產權權利人關于侵權行為的通知后，需在公開承諾的時限內完成審查，并將審查時限統一公示于維權頁面。市場監管總局將通過定期核查、公開通報等方式監督公約落實情況，對存在突出問題的平臺予以曝光。
佟波指出，當前執法實踐中發現，部分涉嫌售假的網店通過虛假地址、無效聯系方式等手段逃避監管，形成所謂的“幽靈網店”。這類網店的存在給知識產權保護帶來極大挑戰，僅依靠行業自律公約難以徹底根治。為此，市場監管總局在原有公約基礎上，進一步制定了《電子商務平臺履行配合調查商標侵權案件義務規定》，通過細化平臺責任、強化執法協作，構建更嚴密的知識產權保護網。
新規定明確要求，電商平臺在接到市場監管部門通報的“幽靈網店”信息后，應立即通知涉事網店經營者主動聯系監管部門接受調查。若平臺明知或應知商家存在侵權行為仍提供服務，將依法追究其連帶責任。這一舉措通過壓實平臺主體責任，為打擊“幽靈網店”提供了更具操作性的法律依據。
