在近日于湖北武漢舉辦的2025福布斯中國汽車行業評選峰會上，青島保時捷中心銷售顧問牟倩文成為焦點人物。這位連續三年蟬聯青島保時捷中心銷售冠軍的"女銷冠"，不僅獲頒峰會特別貢獻獎，更以獨特的銷售理念和行業洞察引發廣泛關注。據峰會披露的數據顯示，其2025年個人銷量達192臺，其中41%的客戶通過短視頻平臺慕名而來，女性客戶占比超過60%。

從汽車行業"小白"到年銷近200臺的頂尖銷售，牟倩文的職業軌跡充滿勵志色彩。2018年只身赴青島發展的她，初期既無客戶資源也缺乏專業知識，甚至面臨被淘汰的危機。通過系統學習汽車機械知識、建立客戶檔案數據庫、創新服務模式，她逐步構建起獨特的銷售體系。數據顯示，2023-2025年其個人銷量分別為170臺、170臺和192臺，其中2025年新車訂單175臺，易手車訂單17臺，成交率高達44%。

在傳統汽車銷售領域，牟倩文率先完成數字化轉型。她運營的短視頻賬號已積累20余萬粉絲，通過分享選車技巧、保養知識等內容構建專業形象。這種線上引流模式成效顯著：2023-2024年線上客戶貢獻三分之一銷量，2025年該比例提升至41%。"自媒體不是簡單的廣告投放，而是建立信任的渠道。"她強調，每個咨詢留言都會在2小時內回復，線上預約客戶享受專屬接待流程。

談及銷售秘訣，牟倩文歸納出"真誠服務+客戶裂變"的核心法則。她獨創的"三必回訪"制度——提車后三天、三個月、一年必跟進，使老客戶轉介率達到35%。某位企業主客戶累計介紹12位購車者，創下單客戶最高轉介紀錄。"銷售的本質是價值傳遞，無論汽車還是其他商品，這個邏輯都適用。"她透露，曾有客戶因她連續三年記得生日而專程跨城購車。

面對2026年，這位銷售精英計劃調整工作節奏。"過去三年平均每月休息不足3天，錯過了很多家庭時刻。"她表示將減少年度銷量目標，把更多時間用于陪伴家人。不過，其團隊已開始試點AI客戶管理系統，通過大數據分析優化服務流程，這或許預示著新的銷售變革正在醞釀。