近日,互聯網行業監管動態引發廣泛關注,短視頻平臺快手因內容合規問題收到巨額罰單。北京市互聯網信息辦公室發布公告稱,經國家網信辦指導,該部門對北京快手科技有限公司展開立案調查,發現其存在未履行網絡安全保護義務、未及時處置系統漏洞、未對違法信息采取必要措施等嚴重問題,最終依法作出警告并處以1.191億元罰款的行政處罰,同時責令限期整改、處置違規賬號并追究相關人員責任。
此次處罰源于去年12月22日晚間爆發的平臺內容危機。據用戶反映,快手直播間出現大量色情低俗內容,包括播放淫穢影片和主播擦邊表演等,部分直播間觀看人數突破萬人。事件發酵后,平臺迅速封禁大量直播間,并于次日零時暫停直播功能。快手公司隨后發布公告稱,直播功能遭受網絡攻擊導致異常,經緊急處置后已逐步恢復服務。但此次事件造成的影響持續擴散,大量違規內容在社交媒體廣泛傳播,甚至波及未成年用戶群體。
安全領域專家分析指出,此次攻擊呈現明顯的自動化特征,黑灰產團伙通過技術手段繞過平臺審核機制,而傳統人工防御模式難以應對此類規模化攻擊。某網絡安全公司技術負責人表示,從攻擊手法和影響范圍判斷,這絕非偶然事件,而是經過精心策劃的專業行動。盡管快手在事件中屬于技術受害方,但作為內容平臺運營方,其內容審核機制和應急響應能力仍受到監管部門和公眾質疑。
值得關注的是,這已是快手及其關聯公司近期第二次領受重磅罰單。市場監管總局1月30日發布的公告顯示,其全資子公司成都快購因七項違規行為被罰沒2669.29萬元。具體違法情形包括未依法公示信息、收取不合理費用、未保障消費者安全、縱容知識產權侵權、發布違法廣告、參與虛假宣傳以及為野生動物交易提供便利等。天眼查信息顯示,成都快購作為快手電商業務運營主體,承擔著平臺商家入駐、技術服務等核心職能。
監管記錄顯示,快手近一年來持續處于監管視野。2024年11月,公安機關依據《網絡安全法》對快手短視頻存在違法信息問題作出警告處罰,指出其未及時處置違法內容且青少年模式落實不到位。2025年9月,網信部門再次查處快手平臺生態問題,針對熱搜榜單泛娛樂化傾向采取約談、限期整改等措施。此次色情內容事件后,公司累計罰沒金額已突破1.45億元,創下短視頻行業合規處罰新紀錄。
在監管風暴背景下,快手最新財報呈現復雜態勢。2025年三季度報告顯示,公司前三季度實現營收1032.08億元,同比增長12.78%;凈利潤133.9億元,同比增長17.77%。但利潤增速較前兩年顯著放緩,2023年及2024年同期增速分別達122.95%和307.97%。業務結構方面,線上營銷服務占比56.5%保持領先,電商及AI業務驅動的其他服務收入同比增長41.3%,而直播業務收入占比從30%降至26.9%,增速僅為2.5%。
面對持續加碼的監管壓力,快手正在采取多項整改措施。公司聲明承認技術管理和應急響應存在不足,表示將全面排查安全基建、風險管控等環節,通過強化人工審核與AI技術結合提升內容治理能力。值得注意的是,在春節營銷節點來臨之際,快手宣布與央視春晚達成合作,用戶可通過平臺預約直播。這一動作被視為提升品牌影響力的關鍵布局,但在合規審查趨嚴的背景下,其內容運營策略面臨更大挑戰。
行業觀察人士指出,隨著網絡內容治理進入深水區,短視頻平臺需要建立更完善的內容安全體系。這既包括技術層面的漏洞修復和審核機制升級,也涉及管理層面的責任落實和生態治理。對于正在拓展電商和AI業務的快手而言,如何在商業擴張與合規運營間取得平衡,將成為決定其長遠發展的關鍵命題。












