瑞幸與網(wǎng)紅IP“線條小狗”的聯(lián)名活動(dòng)近日引發(fā)了一場(chǎng)意想不到的全民討論，起因竟是一個(gè)看似普通的杯套文案。2月9日活動(dòng)上線后，印有“這個(gè)假期，心里也都是你”的杯套迅速成為焦點(diǎn)，但問(wèn)題出在“假”字的寫(xiě)法上——右上角多了一橫，變成了“幾”字頭。這個(gè)細(xì)微的差異讓網(wǎng)友們集體陷入困惑，甚至有人懷疑這是AI作圖時(shí)出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
隨著事件發(fā)酵，互聯(lián)網(wǎng)上的“偵探”們開(kāi)始深入挖掘。有人指出，這可能是瑞幸為了節(jié)省成本，使用AI生成設(shè)計(jì)時(shí)出現(xiàn)的文字渲染錯(cuò)誤。畢竟，AI在中文處理上的“幻覺(jué)”問(wèn)題并非首次出現(xiàn)，此前良品鋪?zhàn)印⒑旭R等品牌也曾因AI設(shè)計(jì)翻車(chē)而引發(fā)爭(zhēng)議。這種猜測(cè)迅速蔓延，甚至登上了熱搜，閱讀量輕松突破億次。網(wǎng)友們拿著放大鏡審視杯套，仿佛在研究一件藝術(shù)品，而瑞幸客服的電話也被打爆，只能反復(fù)回應(yīng)“已記錄并反饋”。
就在輿論幾乎一邊倒地指責(zé)AI時(shí)，劇情出現(xiàn)了反轉(zhuǎn)。一些自稱(chēng)“文化人”的網(wǎng)友試圖從書(shū)法角度為瑞幸開(kāi)脫，聲稱(chēng)“假”字在隸書(shū)或某些古代書(shū)法中確實(shí)有“幾”字頭的寫(xiě)法。然而，這種說(shuō)法很快被當(dāng)代“考古學(xué)家”們推翻。有人翻出老款手機(jī)，發(fā)現(xiàn)輸入法中的“假”字竟然與杯套上的錯(cuò)字一模一樣。這一發(fā)現(xiàn)引發(fā)了更大規(guī)模的“賽博考古”，結(jié)果令人震驚：許多舊手機(jī)系統(tǒng)中的“假”字都存在同樣的錯(cuò)誤。
這場(chǎng)討論逐漸演變成了一場(chǎng)全民文化水平的自我懷疑。有人發(fā)帖問(wèn)：“‘假’字到底應(yīng)該怎么寫(xiě)？”評(píng)論區(qū)瞬間變成了大型失憶現(xiàn)場(chǎng)，網(wǎng)友們紛紛表示“從小到大學(xué)的好像就是‘幾’字頭”“提筆忘字，連‘真’都不會(huì)寫(xiě)了”。原本對(duì)AI的嘲笑，突然轉(zhuǎn)向了對(duì)自己漢字書(shū)寫(xiě)能力的質(zhì)疑，甚至有人感嘆：“我們才是那個(gè)連常用字都寫(xiě)不對(duì)的‘人工智障’?！?/p>
隨著調(diào)查深入，真相逐漸浮出水面。問(wèn)題并非出在AI或古代書(shū)法，而是一款名為“沐瑤軟筆手寫(xiě)體”的免費(fèi)字體。這款字體由設(shè)計(jì)師“春顏秋色”創(chuàng)作，以女兒名字命名，風(fēng)格可愛(ài)且可免費(fèi)商用。然而，在2020年6月發(fā)布的舊版本中，設(shè)計(jì)師疏忽地將“假”字的右上角寫(xiě)成了“幾”，這一錯(cuò)誤在后續(xù)版本中已被修正。瑞幸設(shè)計(jì)師很可能為了方便和省錢(qián)，下載了未經(jīng)更新的舊版本字體，而舊手機(jī)系統(tǒng)中的字庫(kù)恰好包含了這個(gè)有bug的版本。
面對(duì)這場(chǎng)全民級(jí)的“文化反思”，瑞幸的回應(yīng)堪稱(chēng)巧妙。就在網(wǎng)友們爭(zhēng)論不休時(shí)，瑞幸發(fā)布了一篇推送，用“狗jio打字困南，請(qǐng)見(jiàn)涼”的萌寵口吻承認(rèn)了錯(cuò)誤，并解釋稱(chēng)是小狗“打的字”。這一自黑式回應(yīng)不僅化解了危機(jī)，還深化了品牌與聯(lián)名IP的可愛(ài)形象。原本可能損害品牌形象的品控問(wèn)題，瞬間變成了一場(chǎng)與消費(fèi)者互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)狂歡，甚至讓更多人知道了這次聯(lián)名活動(dòng)。
回顧整起事件，荒誕感撲面而來(lái)。我們以為是高科技的AI犯了錯(cuò)，結(jié)果是人工失誤；以為是品牌審核不嚴(yán)，結(jié)果是自己的記憶出了偏差；以為會(huì)看到嚴(yán)肅的危機(jī)處理，結(jié)果看到了一場(chǎng)大型賣(mài)萌現(xiàn)場(chǎng)。字體設(shè)計(jì)師的無(wú)心之失、瑞幸設(shè)計(jì)師的圖方便、網(wǎng)友們的樂(lè)于吃瓜，共同促成了這場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)奇觀。誰(shuí)能想到，2026年的一堂漢字課，竟是由一杯九塊九的咖啡帶來(lái)的？
