阿里旗下千問APP近期因連續(xù)推出免單活動成為市場焦點。2月6日啟動的首場活動僅用8分鐘便發(fā)放5萬張免單卡,首日訂單量突破1500萬單,遠超原定100萬單的預期目標。這場被業(yè)界稱為"現(xiàn)象級"的營銷事件,不僅驗證了AI技術在消費場景中的落地能力,更意外引發(fā)了低線城市用戶的參與熱潮。
千問C端事業(yè)群總裁吳嘉在接受專訪時坦言,活動效果遠超預期:"我們原本設計的是驗證AI能否完成從理解需求到支付履約的全鏈路,沒想到用戶會如此主動地創(chuàng)造復雜場景。"數(shù)據(jù)顯示,第二波活動接入飛豬、大麥等阿里生態(tài)服務后,高客單價訂單占比顯著提升,酒店預訂需求環(huán)比增長超400%,機票預訂量增長近300%。特別值得注意的是,縣域用戶增速首次超過一二線城市,顯示出AI消費正在向更廣泛的市場滲透。
針對外界關于"補貼內(nèi)卷"的質(zhì)疑,吳嘉明確表示:"我們的核心目標是推動AI融入日常生活,而不是參與流量競爭。"他以用戶主動規(guī)劃春節(jié)行程并完成跨品類消費為例,指出AI正從"聊天工具"進化為"生活助理"。這種轉(zhuǎn)變背后,是系統(tǒng)需要處理更加多樣化和個性化的需求,對算力、訂單峰值處理能力以及履約體系都提出了全新挑戰(zhàn)。
技術層面的突破在數(shù)據(jù)中得到印證。活動期間,千問APP成功承載了機票酒店、電影票、景區(qū)門票等復雜場景的實時調(diào)用,這在AI應用發(fā)展史上尚屬首次。吳嘉透露,團隊正在開發(fā)AI打車、手機充值、淘寶購物等新功能,通過持續(xù)優(yōu)化實際場景中的服務能力,逐步構建AI時代的消費基礎設施。
這場全民參與的"壓力測試"帶來了意外收獲。雖然實際投入遠超最初宣布的30億元預算,但吳嘉認為這種投入具有特殊價值:"當用戶用'千問幫我'這樣的表述時,意味著AI助理的心智已經(jīng)形成。"他特別強調(diào),相比DAU等傳統(tǒng)指標,團隊更關注用戶是否真正通過AI解決了生活問題。
在模型競爭層面,吳嘉觀察到行業(yè)正進入快速迭代期。他以中美AI應用對比指出,中國在購物等場景的落地已領先全球,而模型層面的你追我趕將推動整個行業(yè)進步。"我們會持續(xù)追求模型智能水平的提升,但最終要服務于人間煙火。"這種技術理想主義與實用主義的結合,或許正是中國AI發(fā)展的獨特路徑。
面對AI是否會成為新流量入口的提問,吳嘉表現(xiàn)出開放態(tài)度:"技術發(fā)展充滿變數(shù),現(xiàn)在討論形態(tài)為時尚早。"他更看重的是AI能否真正改變?nèi)藗兊墓ぷ魃罘绞健_@種務實理念在活動細節(jié)中得到體現(xiàn):當系統(tǒng)成功處理某個復雜訂單時,工程師們會像慶祝技術突破那樣分享喜悅,因為他們知道,這背后是千萬用戶真實生活的改善。











