阿里旗下千問APP推出的“春節(jié)30億大免單”活動(dòng)引發(fā)消費(fèi)市場強(qiáng)烈反響，首輪以奶茶無門檻免單為核心福利，上線后迅速成為現(xiàn)象級(jí)事件。活動(dòng)覆蓋全國超30萬家茶飲門店，喜茶、奈雪的茶、瑞幸咖啡、蜜雪冰城等頭部品牌均參與其中，形成行業(yè)級(jí)聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。

用戶參與熱情遠(yuǎn)超預(yù)期，活動(dòng)上線首小時(shí)即因訪問量激增導(dǎo)致系統(tǒng)短暫癱瘓，“千問免費(fèi)奶茶”話題同步登上社交媒體熱搜榜。官方數(shù)據(jù)顯示，奶茶訂單量呈現(xiàn)爆發(fā)式增長：上線3小時(shí)突破100萬單，4小時(shí)達(dá)200萬單，5小時(shí)沖至500萬單，截至當(dāng)日9小時(shí)累計(jì)訂單量突破1000萬單，創(chuàng)下茶飲行業(yè)單日訂單新紀(jì)錄。

終端運(yùn)營壓力隨之驟增。蘇州吳江區(qū)某蜜雪冰城門店工作人員透露，當(dāng)日臨時(shí)召回休息員工加班，單店制作量超800杯，是平時(shí)的3倍，其中不乏單人下單20杯的極端案例。全國多地門店出現(xiàn)點(diǎn)單系統(tǒng)崩潰、訂單積壓情況，部分門店被迫暫停接單集中處理積壓訂單。外賣配送端同樣承壓，蘇州騎手王先生表示，其當(dāng)日上午配送的60余單幾乎全部為千問免單訂單，且多為一人多單。

消費(fèi)者體驗(yàn)因此受到影響。北京、上海等地網(wǎng)友反映，訂單長時(shí)間顯示“制作中”，部分門店因原材料短缺無法接單。喜茶相關(guān)人士回應(yīng)稱，品牌未參與補(bǔ)貼活動(dòng)，暫不披露當(dāng)日銷售數(shù)據(jù)，側(cè)面印證行業(yè)對(duì)流量真實(shí)性的審慎態(tài)度。

資本市場卻對(duì)此反應(yīng)積極。2月6日午后，港股茶飲板塊集體走強(qiáng)，茶百道股價(jià)漲幅達(dá)6.08%，古茗控股盤中創(chuàng)上市新高，蜜雪集團(tuán)、滬上阿姨等企業(yè)股價(jià)均有不同程度上漲。這種反差折射出市場對(duì)短期流量刺激與長期價(jià)值評(píng)估的復(fù)雜心態(tài)。

行業(yè)內(nèi)部對(duì)“補(bǔ)貼式增長”保持警惕。有分析指出，千問活動(dòng)帶來的訂單激增本質(zhì)是價(jià)格敏感型消費(fèi)，用戶留存率將成為活動(dòng)結(jié)束后品牌面臨的核心挑戰(zhàn)。茶飲企業(yè)既要應(yīng)對(duì)短期運(yùn)營壓力，又需思考如何將流量轉(zhuǎn)化為品牌忠誠度，這種矛盾在活動(dòng)期間尤為突出。

千問APP的戰(zhàn)略意圖在此次活動(dòng)中顯露無遺。作為阿里AI to C市場的核心產(chǎn)品，其已接入淘寶、支付寶、高德等生態(tài)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)AI點(diǎn)外賣、購物、訂機(jī)票等功能。茶飲消費(fèi)作為高頻場景，成為激活C端用戶的重要切口。此次30億補(bǔ)貼既是營銷戰(zhàn)役，更是阿里構(gòu)建“AI時(shí)代超級(jí)入口”的關(guān)鍵布局，通過消費(fèi)場景落地培養(yǎng)用戶“有事找AI”的使用習(xí)慣。

這場流量盛宴背后，茶飲行業(yè)正經(jīng)歷短期增長與長期發(fā)展的平衡考驗(yàn)。當(dāng)補(bǔ)貼紅利消退，如何將活動(dòng)期間新增用戶轉(zhuǎn)化為持續(xù)消費(fèi)力，將成為品牌與平臺(tái)共同面臨的課題。阿里生態(tài)的完整性與千問的場景滲透能力，或?qū)Q定這場實(shí)驗(yàn)的最終走向。