AIPress.com.cn報道

2月25日消息，根據AI研究機構Evident發布的最新行業指數，在12家全球支付公司中，Visa位列AI成熟度排名第一，Mastercard和PayPal緊隨其后。與此同時，金融科技企業Stripe與Block也進入前六名，顯示新興平臺在AI能力建設方面的快速推進。

Evident的評估維度包括人才儲備、創新能力、領導力以及信息透明度，其中“人才”權重最高。報告顯示，在統計的12家公司、總計超過33.5萬名員工中，平均6.5%的員工專注于AI相關崗位，這一比例在Evident所覆蓋的金融細分行業中處于最高水平。PayPal擁有超過4000名AI相關員工，占樣本公司AI人才總量的18%；Stripe與Block的AI員工占比均超過其員工總數的10%。

應用層面，過去兩年，這12家公司累計披露近100項AI用例，其中前三名公司貢獻超過一半。Visa與Mastercard在欺詐檢測和網絡安全方面的AI應用較為成熟。Visa方面表示，過去十年已在AI與數據領域投入超過35億美元，目前有300多個AI模型處于生產環境運行。

盡管在技術投入和落地場景方面不斷深化，但行業在投資回報披露上仍顯謹慎。Evident指出，當前尚無支付公司公開整體AI項目的已實現或預期投資回報率（ROI）。相比之下，其追蹤的50家銀行中已有10家披露相關數據。Evident認為，隨著資本市場對技術支出效率的關注提升，缺乏回報透明度可能成為行業新的關注焦點。

在更廣泛的競爭環境中，科技投入已成為金融機構之間的重要比較維度。JPMorgan Chase首席執行官Jamie Dimon近期在公開場合提及來自金融科技和支付企業的技術競爭壓力。分析認為，未來支付行業的AI應用或將從以反欺詐為核心的“防御型工具”，逐步擴展至更具戰略意義的智能決策與代理式服務場景。

整體來看，支付企業在AI能力建設方面已形成較為明顯的梯隊結構。技術儲備、人才密度與創新投入成為當前排名的關鍵變量，而下一階段的競爭焦點，或將轉向投資回報與財務透明度的進一步披露。（AI普瑞斯編譯）